用电服务年工作总结 工作总结 .doc

用电服务年工作总结 工作总结 用电服务中心2005年工作总结 在公司的领导、其它班组的配合及本中心全体职工的团结协作下，我用电服务中心在2005年取得了以下成绩： 一、2005年中心主要经济指标完成情况： （1）售电量：因为本年度西南成品油公司未接计划投入运行，售电量不能完成6000万，约差一些。 （2）电费回收率：完成电费回收率100%。 （3）平均售电单价：累计完成平均售电单价为521.31元/千千瓦时 （4）业扩报装：累计收取工程费：921023.2元，累计完成一户一表743户，普通工业用户23户，营业用户36户，非居民用户7户。总计容量10585.5元,大用户1户，居民照明1户。 （5）用电检查：本年结合新的营销系统的档案核查,对各10KV公用线路进行了大面积的用电检查,对10KV供电线路变压器进行了清理,违章用电11户，共补收电量10654千瓦时，电费4794.36元、收取违约使用电费3846.03元。 二、全年完成的主要工作： （1）完成中心的电费抄、核、收，业务扩充，用电检查等日常工作。 （2）完成了对10千伏配电线路配变的清理。 （3）经过全班组人员的共同努力,使营销系统的更换得到了很好的过渡; （4）完成了新营销系统的使用培训。 三、班组建设及优质服务 对班组管理规定进行了修订，加强了芝动纪律的考核； 对用户的来人来电话进行了登记，定期对用户反映的问题进行了 分析，对所发生的问题立即采取措施，及时纠正。坚持着装上岗，逐步推行普通话；但是由于本年微机收费程序经常出问题，用户有时交不到电费，或等候时间有些长，使用户不太满意。 四、安全管理 本年度主要是从安全生产法、安全规程、安全劳动保护法、事故快报、安全性文件的学习教育，提高职工的安全意识，并结合班组的实际工作情况，以主任为负责人随时对职工敲警钟，以血的教训提醒职工爱护、珍惜自己和他人的生命。 经过我中心每个职工的共同努力，团结协作，以个人保班组，班组保公司，保证了2005年的安全生产，主要体现在以下风个方面： 1、电费差错方面：未发生重大电费差错及电费数据丢失等事故； 2、交通方面：未发生一起违章驾驶及安全交通事故； 3、生产方面：未发生大的责任事故； 4、用电检查：结合新营销系统的档案核查，对10KV线路变压器进行了清理，并对微机档案也进行了核对； 5、长期以来，电力销售报表生成的报表都不平，多的相差几万里元，对此对用户档案的收费设置进行了普遍的核查，进行了清理，使得报表生成数据得到了一定的改善、只有几元的差额。 四、存在的问题： （1）人员业务技能有待提高，工作质量还不能令人满意; （2）抄表人员报抄户数太多，工作质量上不去; （3）窗口人员的规范服务需要培训提高; (4)档案无专门的档案室,管理不规范. 2005年11月24日 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板基础。一周算完后，感觉自己挺有成就感，了解到实际和图纸中的区别，计算时必须要有耐心，认真观察图纸不懂得进行现场考察，最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额，套定额必须设好计算规则，注意实际工程量和软件默认的差异，特别是换算问题。通过这一周的集中练习不但明白了许多专业知识而且明白了许多做事的道理。做什么事并没有想象中的简单，做任何事都要分好细节，规划好自己的任务，今后一定多加培养自己的专业知识，多向前辈学习经验。第三周周记按照定额的顺序计算下去，我遇到了拦路虎。这时师傅告