企业员工执行力分解.pptVIP

人际交往障碍 ——利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 ——不对称信息：信息传递的误差引起误解 ——情感冲突：体现为处理问题的态度和方法 特别提示： 中华民族是一个多情重义的民族，中国人的感情 特别细腻，内涵十分丰富，所以作为中国的企业管理 者必须注意人际交往中的面子问题，有句古话叫做: “打人不打脸，骂人不揭短”，讲的就是这个道理。 * * 3、部门冲突与合作 部门冲突 ——观念冲突：不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突：各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突：职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突：不同部门工作目标会有差异 部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角，引起人际关系紧张， ——工作受影响，最终企业整体利益受损失 * * 4、企业内平级关系的协调 处理同级关系的五大原则 —— 尊重：做人的第一前提 —— 信任：相互信任，互不猜疑， —— 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量， 注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺 —— 真诚：“精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的” —— 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩） 发怒是拿别人的错误惩罚自己 * * 4、企业内平级关系的协调 协调同级关系的艺术（协调十八法） ? 先治己，后治人 ? 合理授权 ? 颠倒论长短 ? 健全制度 ? 以德报怨 ?忌“越俎代庖” ? 主动沟通，增进感情 ? 敢于承担责任 ? “海纳百川，有容乃大” * * 5、如何处理企业内的上下级关系 （1）上下级关系结构 ——隶属关系：组织系统中必然会有隶属关系 ——职能关系：传递、控制、协调、激发 ——依存关系：平等相待，相互依存（领导关系轮） 领导者 上级 下级 同级 群众 * * 5、如何处理企业内的上下级关系 （2）上下级的差异性 ——权位差异： ——素质差异： ——职责差异： ——角色表演差异： （3）处理上下级关系的原则 ——对待下级：平等、公正 ——对待上级：服从、大局为重、认清角色 任何团队组织中的人群，都 存在着个性化的差异，我们必须 认同和理解它的存在。 * * * * Notes: * 执行力培训 主讲 谭小芳 * * 讲师介绍 亚太地区十大金牌讲师 中华领导艺术研究院院长 清华、北大总裁班特聘教授 新浪、搜狐等多家门户网站专栏作家 销售与市场等多家专业媒体专栏作者 * * * 学 习 内 容 关于执行力 执行的要素 如何提升执行能力 如何正确理解领导意图 * * * 观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。 * * 思考和探讨以下三个问题 我们为什么要工作？ 我们为谁在工作？ 我们应如何对待工作？ * * 我们为什么要工作？ 生存 安全 社交 尊 重 自我实现 实现理想、超越自我 获取成就感，赢得尊重 拓展人际关系 提升职业竞争力 满足生活所需 马斯洛需求层次理论模型 * * 有为—有位—有威 付出——突出——杰出 困难——磨难——灾难 成长——成熟——成功 * 工作是人生最有价值的行为，工作能够磨砺心志 * 敬业：热爱本职工作，认同就职企业 责任：履行职位职能，不找任何借口 进取：自信乐观主动，挑战工作压力 合作：友爱团结互助，协作共同进步 忠诚：忠诚自己职业，维护企业利益 创新：敢于打破常规，习惯创造革新 高效：以业绩为向导，获取最大效益 服从：遵守组织纪律，坚决执行指令 * 500强企业员工一流的职业特点剖析 * * 你对现状满意吗？ 上级交待的事情越来越多 时间越来越不够用 抱怨和牢骚 部门工作效率低 积极性不高、死气沉沉 工作无章可循 知识越来越觉得太少 …… * * * 中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力： 执行力太差 * * * 执行：一个被长期忽视的主题 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得 如何执行的人获得成功。 无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得 如何执行的公司获得成功。 * * * 目标 结果 执行 讨论和点评 什么是执行力 战略：就是企业想要实现的目标，或企业明天是什么。 执行：就是实现既定目标的具体过程。 执行力：就是完成任务的能力和手段。 * * * 西点军校对学生的要求 准时、守纪、严格、正直、刚毅 * * 执行力的定义 执行力的第一定义：执行就是不折不扣地拿到成果！ 执行的第二个定义：不要做旁观者，要做主动者！ 执行力指的是：通过对策略，计划，方案，制度等有效的实施，达到