失去优势竞争力的奇异电气[优化].ppt

失去優勢競爭力的奇異電氣 課程名稱：人力資源管理 授課教授：李茂雄　教授 報 告 人： 陳昆和 班　　級：EMBA　97級 學　　號： 自我簡介 姓名：陳昆和 出生：1961年 籍貫：台灣省台南縣七股鄉 學歷：省立花蓮師範專科學校國校師資科 　　　國立台北師範學院社會教育學系 　　　北京大學研究生院進修 經歷：高等檢定考試法務類甲組及格（1988年度） 　　　專技人員律師高考及格（1991年度） 　　　2005年末代國民大會代表 　　　台南縣七股海岸保護協會理事長 現職：執業律師(15年） 壹、個案介紹 一、問題所在：ＧＥ企圖把新買下法國公司「美國化」 二、當時背景：傑克．威爾許（CEO）企業發展策略為「追求卓越」劃出主　 　　要業務，即核心生產、技術、服務三類，將無競爭力業務「導正、關 　　閉、出售」的整頓原則。將組織績效視為奇異的核心競爭力，促使組織 　　內部講求坦率、追求進步、良性競爭的文化價值觀。 公司解決方案：將GE-CGR「美國化」 解決方案卻造成GE削弱了競爭優勢 檢討：失去優勢競爭力原因 異國文化之間的誤解 錯誤的人力資源管理策略。 會計系統、審核制度（內部控制）稅法、審計法規不同 貳、如何將國際人力資源管理與優勢競爭連結 一、 權變管理與策略經營 （一）Fiedler權變理論：人們傾向於追隨那些他們認為可以滿足他們個人需要 　　　　　　　　　　　的人。 1. 人力展望–個體樂意、團隊滿意 2. 環境因應–權變管理：配合與彈性是核心概念 3. 人力資源管理之目的：找好人把事做好，因事擇人，也要激發人的意 　　　　　　　　　　　　願、環境、目標，人與事皆在變，人力資源管理作　　　 　　　　　　　　　　　　為更要持續達變。 4.人力資源策略的內外在環境層面 。 （二）總之，職位之權力（愈清楚愈夠力愈有利）；任務結構 　　（愈清楚愈有利）；領導者與部屬之關係（愈信任愈願意 　　　愈有利） 參、如何在國外市場保持競爭力 一、專屬公司 二、合資公司 三、國際性HRM之實行對於員工的激發、滿意度、工 　　作表現的影響 　　1.適當地挑選管理、開發員工，給予適當報酬， 　　　使能在異文化環境工作。 　　2.總公司要尋求有效的管理方法，否則容易失去　 　　　競爭力 　　3.不同文化的人所組成管理團隊，產生衝突，生 　　　產力將大受損失 　　4.總之「善於分配人力和資源」才是真正的管理。 肆、使用海外派遣人員與競爭優勢： 一、繼任規劃：藉培養國際性的高層經理人，瞭解國際性商場，以帶領在二十一世紀全球市場擁有競爭優勢 二、協調與控制規劃系統：監督國外業務，使之合於公司策略，使公司有競爭力 三、所需資訊：公司總部需海外營運重要資訊，以使評估及更新全球策略性計劃 四、有效經理人可把有用資訊傳達給海外其他較弱之經理人 伍、企業文化 　一、文化定義：「文化乃是人類行為，包括思想、語言、學習和傳訊知識的能力」。（韋　氏新大學辭典定義－人類學） 　二、企業文化：（Litwin 等人）提出結構、責任、獎酬、　 　　風險、人情、支持、標準、衝突、認同九大構面。 　三、企業定義：具有可被組織成員認知到評量及用來構 　　述組織內環境，進而影響組織成員動機、行為與組織 　　效果等特質之主觀事實認定。 　 陸、購併公司組織上的整合猶如人體器官移植 柒、購併文化整合的型態 1. 多元文化並存 2. 文化混合 3.文化接收 4.文化抗拒 執行失當，造成失敗而引起嚴重文化衝突，其結果是高流動率、市場佔有率減少，達不到營運和策略上的綜效。 捌、文化整合程序 主併公司文化稽核 目標公司文化稽核 計劃實施 組成文化整合設計委會 宣示所欲達成的文化整合型態 資深主管決定文化整合型態 　　　　　　　　參考資料： 李茂雄教授編著　　　人力資源管理 劉秀娟、湯志安譯　　人力資源管理 于聖吉編著　再造奇異~傑克．威爾許傳奇 伍忠賢著　省屬行庫聯合輔導中心．國際併購（1991年） Thank You * * 四、不同文化價值觀相關聯的工作行為： 文化因素：民族性 美式導向／行為：人會改變。所以訓練很重要，因為訓 　　　　　　　　練給人在工作中學習的機會。 對比導向／行為：人無法改變。組織應該強調篩選重於 　　　　　　　　訓練；選對人來工作，而不是期望他 　　　　　　　　改變。 文化因素：人際之間 美式導向／行為：人是個別的。雇用人要看他的長處。 對比導向／行為：關係重於個人。應該雇用總裁的親 　　　　　　　　戚。 文化因素：基本行動模式 美式導向／行為：主動。員工應該努力工作以達成目標。 對比導向／行為：被動。員工的努力只要到達生活無慮就可以。 文化因素：空間概念 美式導向／行為：重隱私。經理開重要會議時應該關起