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亲身体验美国人是怎样过圣诞的
亲身体验美国人是怎样过圣诞的
圣诞点灯 官民同乐
工作后,由于从事的是媒体工作,就有机会了解到美国人过圣诞其实不只是吃和购物,他们会在社区里举办很多活动。比如在圣诞节前会举办一个叫圣诞节点灯的 (Christmas Light)活动,意味着开始进入圣诞季节了, 这跟中国在公园举办的灯会有相似之处,但如果规模大一些的活动,内容会更丰富一些。人们会用各种颜色的圣诞小灯装点出不同的形状(主要是动物和房子),供大家观赏。同时邀请一些受欢迎的歌手或乐队为大家表演,里面还提供免费的茶水和小吃。
在这个点灯活动中,你可以见到参议员、国会议员、州长、市长和其他政府官员,因为他们要进行讲话,主要内容是向大家汇报过去一年的工作和未来一年的计划和目标,这是活动中的第一个重要环节;第二个是圣诞老人倾听小朋友的新年愿望。小朋友们都会很认真地把自己心里的愿望告诉圣诞老人,而圣诞老人会给每个小朋友一个小礼物,这个环节往往持续的时间比较长;第三个是伴随台上的精彩表演,台下可以跟着音乐跳舞;第四个则是赏灯。大家借这个机会跟很长时间没有见面的朋友问问好,叙叙旧,聊聊天,每个人都很开心。基本上这些活动的经费都来源于社区单位或者公司企业赞助或者个人赞助,不再收取老百姓的费用。
活动中最让我惊讶的是,政府官员全部都会为大家服务,有的是像服务员一样端盘子提供饮料,有的是像厨师一样帮助烹饪食品,没有任何官员摆架子,是真正的官员与市民同乐。当我采访他们的时候,他们的回答几乎相同:能有这样的机会为大家服务,我非常开心,祝大家圣诞快乐!
报佳音唱出欢乐颂
在美国的圣诞节中,对于基督徒来说,报佳音也是一个重要的活动。有一次,一个同事邀请我参加他们组织的佳音队,大约20多个人,其中一个小女孩装扮成天使,一个男人装扮成圣诞老人。在平安夜晚上大约九点过后,我们就开始一家一家地报佳音。但并不是挨家挨户地唱,看到门前挂着圣诞小花环或者有圣诞装饰的房子,或者知道哪家有基督徒,才停下来唱几首大家耳熟能详的圣诞歌曲,等到房子主人出来后再由小女孩念圣经让该户人家知道今夜是耶稣降生的日子,然后大家一起祷告并再唱一两首诗歌,最后由慷慨大方的圣诞老人派送圣诞礼物,整个活动大约持续到了第二天凌晨两点。
礼尚往来
我第一次在美国过圣诞节是在1995年,那时候我的身份是探亲,和后来在美国当学生或者工作后过圣诞的感觉是不同的。当时互联网和手机在美国也不是特别普及,所以寄送贺卡是最普遍的庆祝方式之一。
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酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平
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