- 1、本文档共71页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
保温盒里的母爱
保温盒里的母爱
这篇保温盒里的母爱文章,由为您编辑,供您在写作时参考学习。
保温盒里的母爱
王金娣
连续三天午休迟到,第四天我决定留校,中午没有回去,在食堂午餐后就到班级做作业了。
没过多久,走廊里传来一阵急促的脚步声,会是谁呢?脚步声已到班级门口,”咦,妈妈,您怎么来了?”“食堂饭菜我怕你吃不习惯,就从家里拎一点给你。”“不是啊,我挺喜欢吃食堂饭菜的,吃得挺饱的 。”“再吃一点,”妈妈说着找开了保温盒:哇,多么诱人的午餐啊!--放菜的一层四个格子,装着四份精心准备的菜肴:去了壳的虾子,整齐地排在格子里;腰花炒椒,红绿相映;一个炸得金黄的荷包蛋独占一格;冬瓜木耳汤--色、香、味俱全,还冒着热气,无一不挑逗我的味蕾,我不禁抓起筷子,对这份看着就想吃的饭菜狼吞虎咽起来......妈妈微笑地看着我,一脸的幸福和满足。
吃完以后,我说:”妈,你今天的菜烧得忒好吃”。”真的吗?”“那您自己不这么觉得吗?”“我还没有来得及尝,哦,不,对,对,我吃也觉得挺好,挺好的......”妈妈下面的话我没有听清,我知道妈妈一定是怕我吃的时候菜冷了,就第一时间先拎给我吃,而她回去吃的是已断了热气的饭菜。早六点开始上班一直到十一点,一下班又忙着烧饭炒菜,还忍着饿先拎给我吃,我真想不通妈妈是怎么受得了的,内心的愧疚与不安如潮水般往外涌,看着妈妈远去的背影,一切都化作无声液体在脸上流淌......
以前,吃着热的饭菜,我都会对微笑的妈妈称赞保温盒的质量,要不是因为妈妈说漏了嘴,我可能一直这样下去:心安理得的吃着可口的饭菜,看着妈妈满足的微笑,极力地称赞保温盒的质量......
从那天起,我知道了--再好的保温盒保温的饭菜也会变凉,而用母爱保温的饭菜永远是热的!
更多文章,请查看教师站作文网。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店
您可能关注的文档
- 保护环境的王爷爷_0.doc
- 保护环境的精选英语作文.doc
- 保护环境的精选高三英语作文模板.doc
- 保护环境精选优秀高二英语作文.doc
- 保护环境,人人有则.doc
- 保护环境,人人有则_0.doc
- 保护环境,人人有责_0.doc
- 保护环境,人人有责_1.doc
- 保护环境,人人有责_2.doc
- 保护环境_14.doc
- 2025年河北建材职业技术学院单招职业适应性测试历年(2019-2024年)真题考点试卷含答案解析.docx
- 2025年河北政法职业学院单招职业技能测试近5年真题考点含答案解析.docx
- 2025年河北建材职业技术学院单招语文2019-2024历年真题考点试卷含答案解析.docx
- 2025年河北政法职业学院单招英语2014-2024历年真题考点试卷摘选含答案解析.docx
- 2025年河北建材职业技术学院单招英语2014-2024历年真题考点试卷摘选含答案解析.docx
- 2025年河北旅游职业学院单招英语2014-2024历年真题考点试卷摘选含答案解析.docx
- 2024辽宁锦城石化有限公司所属辽河石油贸易股份有限公司招聘4人笔试参考题库附带答案详解.pdf
- 2025年河北旅游职业学院单招职业适应性测试历年(2019-2024年)真题考点试卷含答案解析.docx
- 2025年河北旅游职业学院单招语文2019-2024历年真题考点试卷含答案解析.docx
- 2025年河北旅游职业学院单招职业技能测试近5年真题考点含答案解析.docx
文档评论(0)