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聯想电脑扬天电脑在线顾问使用方法(适用于除B43主板及扬天S一体机以外的机型)
扬天电脑在线顾问使用方法（适用于除B43主板及扬天S一体机以外的机型）
感谢您使用联想在线顾问功能。
本服务支持2种救援方式：
1.系统下救援（点击桌面在线顾问图标或者访问Y网站。可以尝 试帮助您解决您使用电脑过程中出现的软件问题）
第二步：如果您之前没有在网站上注册过信息，请先在网页右上角位置，点击“注册”进行用户信息注册。（如果已经注册过，请跳过此步，直接“登录”）
在此处填写您的信息，黄色部分为必填内容。
第三步：如果您之前注册过，请点击网页右上角的“登陆”按钮，之后输入您的注册信息。
第四步：点请您击“首页”——接下来“点击使用”按钮
之后，请点击“在线顾问”下的“立即使用”
如果此时出现“您没有该服务的使用权限”提示：
请您按照提示到“我的扬天”界面中的“我的产品”一栏中找到“在线顾问半年不限次体验”条目，点击“立即使用”即可进入服务
选择服务方式，如图
第五步：三种方式的区别：
系统选择工程师：让系统自动的选择工程师。
最近服务工程师：连接到最近一次服务的工程师
自己选择工程师：您需要先拨打4006785365电话，与工程师联系后，工程师会给您一个4位码后直接输入，则可连接到这位工程师
随后连接到在线顾问工程师，即可远程帮助您解决问题。
注：如果您登陆过一次远程顾问， 在没有关闭窗口之前会报如下的错，此时需要麻烦您重新启动一下浏览器，重新操作即可。
2.系统崩溃救援（如果您操作系统出现问题，无法进入，此时使用随机附带的 救援光盘可以尝试帮助您排除问题）
找到随机赠送的联想在线顾问救援光盘，将光盘放入光驱。
2）开机后反复按“F12”键，在启动选择菜单中选择光盘(CD\DVD)启动，需要您在选择了CD/DVD选项后，点击回车后连续点击空格。
3）选择启动程序后，计算机系统将自动运行在线顾问救援光盘启动程序。启动后的初始界面为在线顾问救援系统启动菜单界面，如下图所示。
4）在启动菜单界面，按数字“1”键选择“在线顾问-救援光盘”菜单，然后按Enter键，计算机系统将引导启动在线顾问救援系统。您可以看到如下图启动画面。
系统启动后的主界面如下图：
2.在线顾问服务协议
使用在线顾问救援服务，首先需要您接受服务协议，如下图：
如果您接受服务协议，选择“同意此协议”复选框，然后点击“确定”按钮。会弹出自动连接网络界面；若以后再次启动会自动加载第一次网络配置，直接进入联想电脑急救包界面。
如果不能接受服务协议，将不可使用在线顾问救援服务。点击“退出”按钮，则提示您取出光盘并退出，如下图。确认退出后将关闭计算机。
3.网络连接过程
3.1自动连接网络
1.在您同意服务协议后系统将尝试自动网络连接。
网络过程中可点击手动设置网络连接按钮，终止自动过程以自行进行网络设置。具体操作步骤请参照
2.当检测到无线网络连接设备时，将提示是否采用无线网络连接方式。具体操作步骤请参照
3.检测到ADSL调制解调器时，将提示是否采用拨号连接网络连接方式。具体操作步骤请参照
如果自动连接方式不能成功连接网络，则手动连接网络。具体操作步骤请参照
3.2手动连接网络
网络连接设置向导将指导您连接到Internet，这是进入远程服务的必要条件。目前在线顾问救援系统支持三种网络连接方式：
“用要求用户名和密码的宽带连接”
这是一个使用DSL或电缆调制解调器的高速连接（例如ADSL）。您的网络服务提供商可能将这种连接称为PPPoE。
“直接通过网线进行连接”
您的计算机将通过局域网直接连接到INTERNET。
“设置无线网络连接”
通过无线网络连接到INTERNET。如果您的计算机没有无线网络设备，那么“设置无线网络连接”选项将是灰色不可选择的状态。
初次完成网络配置后会您是否保存当前的网络设置，以备下次使用。保存当前网络配置信息后，在下次使用网络连接时您可以选择使用我的连接配置来进行网络连接
3.2.1用要求用户名和密码的宽带连接
这种连接方式主要针对的就是国内广泛使用的ADSL用户。操作步骤如下：
1.选择“用要求用户名和密码的宽带连接”，点击“下一步”按钮。出现提示界面，提示您输入帐户名和密码。对于国内广泛的ADSL用户来说，这里输入的就是运营商（联通、电信）提供给您的ADSL用户名、密码。
2.输入帐户名和密码，点击“完成”按钮，即可建立网络连接。
3.2.2直接通过网线进行连接
这种方式针对的是使用公司内部的以太网，小区宽带形式的以太网等直接通过网线连接到网络的形式。
具体的操作步骤如下：
1.选择“直接通过网线进行连接
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