优·管理学部分习题.docVIP

  1. 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
☆ 选择题 (1)顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是(   )     A.企业让渡价值       B.企业利润、     C.顾客让渡价值       D.顾客利益     参考答案:C (2) 顾客购买的总成本包括货币成本和(   )        A.时间成本        B.体力成本     C.精神成本        D.非货币成本     参考答案: D (3)从总体上看,质量改进方案通常会增加企业的(   )     A.成本          B.盈利     C.无形资产        D.以上答案都不对     参考答案:A (4)服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的(   )     A.附加服务        B.送货     C.产品保证        D.技术培训     参考答案:A (5)关系市场营销能为企业带来一种独特的资产,即(   )     A. 超额利润        B. 设备和技术     C. 企业规模        D. 营销网络     参考答案:D (6)顾客选购产品的标准是(   )最大。     A.顾客总价值         B.产品价值     C.产品效用          D.顾客让渡价值     参考答案:D (7)现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的(   )。     A.产品价值           B.服务价值     C.人员价值          D.形象价值     参考答案:B 判断题 (1)构成顾客总成本之一的非货币成本包括时间成本、精神成本和体力成本。(   )  参考答案:√ (2)由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采取顾客让渡价值最大化的策略。 (   )     参考答案:× (3)顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。     参考答案:√ 选择题(共37道) 1、 企业要适应不断变化的外部环境,就必须不断地调整企业的业务与产品,即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系,这就是( )     A、企业战略计划的作用    B、企业战略计划的任务     C、企业战略计划的内容    D、企业战略计划     参考答案:B 2、 计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上,考虑企业在现有的战略业务的基础上,如何使企业获得新的发展。换句话说,新的战略业务可以是在原有业务领域内发展,也可以是( )。     A、对内外部环境的分析    B、选择其他业务     C、选择发展全新的业务    D、适应环境     参考答案:C 3、 企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界,即自己生产自己所需的原材料或零部件,这就是;     A、前向一体化成长战略    B、后向一体化成长战略     C、水平一体化成长战略    D、密集型成长战略     参考答案:B 4、 企业也可以考虑收购或兼并一个或几个批发商或零售商来扩大企业的生产边界,即自己建立产品的销售渠道,这就是( )。     A、前向一体化成长战略    B、后向一体化成长战略     C、水平一体化成长战略    D、密集型成长战略     参考答案:A 5、 M·波特从( )角度对企业战略类型进行分析,归纳出了四种通用的企业战略,即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。     A、企业竞争优势和竞争范围    B、产业销售增长率和相对市场占有率     C、内部环境和外部环境      D、产品和市场     参考答案:A 6、 在企业战略的贯彻执行过程中,企业要对执行的结果进行( ),并监督环境的变化,以及时地调整战略计划。     A、评价和选择    B、分析和评价     C、分析和实施    D、跟踪和反馈     参考答案:D 7、 在确定企业的发展战略类型之前,企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的( ),而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。     A、措施    B、目的     C、结果    D、后果     参考答案:C 8、 企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中,因此,企业可以通过一个( )来检查自己的优势与劣势。     A、综合分析       B、内部分析检查表     C、评价和选择方案    D、外部分析检查表     参考答案:B 9、 企业可利用外部因素评价矩阵(e

文档评论(0)

xiaofei2001128 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档