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现代公关礼仪论文 现代公关礼仪论文 浅谈公关礼仪与日常生活 摘要：本学期选修了公关礼仪课，从老师幽默风趣的课堂中学到了不少知识和常识，像电话 礼仪、坐车礼仪、握手礼仪、介绍礼仪以及面试礼仪等，特写此篇论文总结自己所学，并分 享给大家，希望对大家有所帮助，因为礼仪在我们生活中无处不在，知礼懂礼让我们变得更 加优秀和得体，从而给别人一个美好的印象。必要的礼仪让我们生活更优雅！ 关键词：公共礼仪礼仪形象 生活 公关礼仪，即公共关系礼仪，是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵 循的礼貌礼节和行为规范，这是每个人都应了解和学习的内容。本文从礼仪的重 要性开始，让大家对礼仪的学习有足够的重视，并对日常生活常用的礼仪加以介 绍，让我们用礼仪规范自己的生活，拥有美好幸福的人生。 一、礼仪的重要性 礼仪是我们生活的向导，一个彬彬有礼的人总能受到大家的欢迎和礼遇，从 而得到更多的机会，礼仪让我们走进一个和谐的世界，礼仪拉近了彼此间的距离， 礼仪提升了我们个人的修养，为我们树立了好的形象。 1、凝聚情感 调节人际关系 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂， 在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷 静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪 规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友 好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是 人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之 间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说， 人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊。 2、树立和塑造美好的个人形象 公共礼仪的的基本目的就是树立和塑造个人形象。在日常生活中公关礼仪是十分重要的，正如那句话：“美丽的女人不一定优雅，优雅的女人一定美丽”。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。没有内在的修养，外在的形式就失去了根基。无论在任何方面，做一个讲究礼仪的大学生是很有必要的。而公关礼仪就是把组织形象和个人形象有机地结合起来，个人形象是组织形象的基础，通过塑造完美的个人形象来塑造组织形象。 3、懂礼让我们从容应对各种场合，避免尴尬 礼仪规范了我们的生活，礼仪无处不在，中国自古就是礼仪之邦，掌握一些礼仪给我们的生活一些指导，例如出席不同的场合穿不同的服饰，得体的服饰让我们更加自信，不当的服饰和言行让我们觉得尴尬和无措；餐桌的礼仪，懂得长幼尊卑，哪个位置是自己合适的座位，避免做错而引来不必要的尴尬；座次礼仪，分的清一号位、二号位、三号位等的位置，陪不同的人坐不同的座位。懂礼让我们的生活井然有序，有礼可循。 二、我们生活中常见礼仪 1、电话礼仪 电话是我们日常生活最常用的沟通交流工具。掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。 然而普通的接打电话也有礼仪在里面，你做的得体吗？一般有一下基本礼仪：与地位比自己高的人通话例如领导与长辈，通常是地位高的人先挂。为打电话，先要思考。接通电话，莫忘客套 控制音量，亲切稳重 。铃声一响，尽快接话。 对方找人，礼貌待之。 作好纪录，准确应答接话完毕，别忘客气。 2、握手礼仪 握手是商务活动中见面、接待、迎送时常见的礼节，掌握必要的礼节让我们举止更加得体。我们握手时需要掌握一下基本技巧： ㈠ 握手的标准方式： 行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。 ㈡ 握手的先后顺序： 男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。 ㈢ 握手的力