蘇泊尔卫浴产品知识培训.doc

目 录 1、前言……………………………………………………………………………… 2、公司简介………………………………………………………………………… 3、产品介绍………………………………………………………………………… 4、产品保养与维护………………………………………………………………… 5、常见售后问题解决方案……………… 1 第一部分 : 前言 为使公司销售部门各位同仁对本公司产品有个初步的了解，市场部针对卫浴行业产品的基本知识结合本公司产品的特色制作苏泊尔卫浴的产品基本知识培训资料，希望能对公司的各位同仁对公司产品的认知方面有所帮助,因为不锈钢卫浴五金本身是个新兴的行业,与传统的产品有很大的区别,接触的时间不长,所以当中内容可能有错误的地方,恳请您在观看的过程中，为我们提出宝贵的意见和建议。 第二部分: 公司简介 苏泊尔集团成立于1994年，目前产业涉及炊具小家电、卫浴洁具、港口物流、制药、房地产、金融商贸等领域。苏泊尔创业18年来，一直自强不息，抢抓机遇，从单一产品到多品类生产，从一元为主到多元发展，从实业为主到实业与投资相结合，走出了一条不断超越的升级转型之路。集团自创建以来，多次入选中国民营企业500强、浙江省百强企业。集团旗下主要品牌-“苏泊尔”，是中国驰名商标，入选了中国500最具价值品牌；“苏泊尔”产品还获得了“国家免检产品”、“中国名牌产品”等称号。苏泊尔集团长期坚持为市场提供优质产品，为国家创造财富，为社会竭力尽责的经营理念。多年来，除了诚信经营、依法纳税外，苏泊尔在发展交通、支持教育、关爱老人、赈灾助困等方面累计捐赠款物超过1.2亿元，各级政府都给予了高度评价，分别授予“中华慈善奖”、“慈善集体”、“抗震救灾特别奉献奖”、“浙商社会责任大奖”等称号。 苏泊尔集团引领“环保、节能、健康”的发展新潮流，突破了国内外在不锈钢卫浴领域的技术难题，成功研制新一代绿色、无铅、健康的顶级不锈钢卫浴系列产品，推动行业发展，承续实业报国的理想。苏泊尔卫浴产品先后获得《中国实用新型专利证书》、《中国质量管理体系认证》、《卫生许可认证》等重要证书。公司产品涵盖：洁具、阀门、水暖等8个系列100多个品种。公司所有产品涉水部分的材料和配件全部通过国家“无毒检测认证”，攻破了国内外以往同类产品卫生安全难达标的课题。 第三部分 : 产品 龙头产品： 1, 水龙头是水咀的通俗称谓。GB18145-2003 此标准基本上参照欧标EN 817，新的2008标准目前还没开始实施，苏泊尔卫浴在国家标准的基础上增加了卫生标准要求一项，并强致性要求产品符合GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准，必须通过GB/T 5750-2006 （所有）生活饮用水标准检验方法。 　　1、按材料来分，可分为铸铁、全塑、铜合金材料水龙头等类别。　　、按功能来分，可分为面盆、浴缸、淋浴、厨房水槽水龙头。　　、按结构来分，又可分为单联式、双联式和三联式等几种水龙头。另外，还有单手柄和双手柄之分。单联式可接冷水管或热水管；双联式可同时接冷热两根管道，多用于浴室面盆以及有热水供应的厨房洗菜盆的水龙头；三联式除接冷热水两根管道外，还可以接淋浴喷头，主要用于浴缸的水龙头。单手柄水龙头通过一个手柄即可调节冷热水的温度，双手柄则需分别调节冷水管和热水管来调节水温。　　、按开启方式来分，可分为螺旋式、扳手式、抬启式和感应式等。螺旋式手柄打开时，要旋转很多圈；扳手式手柄一般只需旋转90度；抬启式手柄只需往上一抬即可出水；感应式水龙头只要把手伸到水龙头下，便会自动出水。另外，还有一种延时关闭的水龙头，关上开关后，水还会再流几秒钟才停，这样关水龙头时手上沾上的脏东西还可以再冲干净。　　、按阀芯来分，可分为橡胶芯、陶瓷阀芯和不锈钢阀芯等几种。影响水龙头质量最关键的就是阀芯。使用橡胶芯的水龙头多为螺旋式开启的铸铁水龙头，现在已经基本被淘汰；陶瓷阀芯水龙头是近几年出现的，质量较好，现在比较普遍；不锈钢阀芯是出现的，适合。 原材料切割 （把棒料或管料按照生产产品的部件的加工尺寸用自动切割机切割） 数控车床加工 (把切割好的棒料或管料放到数控车床上进行数控加工) 配件焊接 加工好的配价对接好进行焊接（对于一些生产难度比较大的一些异型配件，为了简化生产难度，我们一般都会采用拆分机加后拼接对焊的方式进行） 整形（这道工序一般用在出水或分水部位） 焊接后数控加工 (焊接后对出水或分水部位进行数控机床加工) 清洗 用药水把加工好的产品配件进行清洗，除去配件表面因前期加工所留的各类污垢 激光点焊（定位）