《联通宽带客户端产品说明书.doc

联通宽带客户端产品说明书 联通 2008年11月 目 录 1. 简介 3 1.1 欢迎使用统一客户端 3 1.2 系统要求 3 2 客户端的安装与卸载 4 2.1 客户端的安装 4 2.2 客户端的卸载 9 3 客户端操作指南 10 3.1 客户端的架构 10 3.2 客户端功能使用介绍 12 3.2.1 用户登录和下线 12 3.2.2 客户端设置 14 3.2.3 网上营业厅 16 3.2.4 灵通短信 17 3.2.5 应用天地 18 3.2.6 工具宝典 19 3.2.7 客户端故障诊断 20 3.2.8 客户端帮助 21 3.3 客户端操作介绍 22 3.3.1 隐藏操作 22 3.3.2 还原操作 23 3.3.3 下线操作 23 3.3.4 上线操作 24 3.3.5 设置操作 24 3.3.6 帮助操作 24 3.3.7 关于操作 25 3.3.8 退出操作 25 4 疑难解答 26 4.1 登陆失败信息详解 26 4.2 用户帐号密码验证失败 27 4.3 网卡设置下拉框里没有网卡可供选择 27 4.4 用户认证成功但无法访问应用 30 简介 许昌联通统一客户端是宽带接入和宽带内容融合为一体的统一客户端；为您提供便捷的上网方式。 欢迎使用统一客户端 欢迎使用，使用客户端软件可以登录宽带互联网，享受各种宽带增值业务服务，为您上网提供便利。 操作界面简单 采用一贯Windows系统友好的用户界面，操作简单、方便；提供丰富的网络资源信息。 上网快捷方便 简单设置您的信息即可上网；在拨号过程中若出现问题能在状态栏里立即提示您出现错误的原因，使您可以获取正确的错误信息作进一步的操作。 最小化功能 点击客户端界面右上角的“x”按钮能使窗口缩小到系统托盘中，不会占用您的桌面。 本软件的安装简单易行，您只要在安装向导的指引下，就可以迅速、准确地执行软件安装。 运行安装程序，安装程序将首先进行解压缩操作。如图1所示 图1 解压缩操作 解压缩完毕，安装程序将自动进行安装操作。如图2所示 图2 安装操作 图3 这里有“网通安全卫士”这个可选项，建议您选择这个部分，确保您电脑的安全。 图4 图5 图6 图7 这里需要注意：为了下一步安装这里需要点击“是”，如果您选择“否”，则退出客户端的安装。 图8 在Win2000系统，当安装到PPPOE接入插件时，会弹出一个对话框，如图所示 图 安装PPPOE接入插件 对于Win2000用户，过一会儿会弹出一个“没有找到数字签名”的对话框，请用鼠标选择“是”继续安装，如图所示 图 关于数字签名的对话框 对于Win2000用户，如果您很长时间都没有看到没有找到数字签名的对话框，可能是该对话框被其它窗口挡住。请您用“Alt + Tab”键将该对话框显示到屏幕上，然后按之前的指示操作，如图所示 图 将对话框显示到屏幕上 安装成功以后将出现安装结束画面。如图所示 图安装完成 选择“确定”结束安装，您可以使用本软件上网冲浪了!： 本软件不能保证与其它第三方PPPOE拨号软件同时工作，请您在安装本软件前，先卸载第三方的PPPOE拨号软件。 建议您在运行本安装程序前退出其它的Windows程序，同时确保网上邻居的本地连接属性页没有打开，否则驱动程序不能正常安装。 在您运行安装软件安装程序的时候，它会逐步引导您执行整个安装过程。 在安装了Windows2000和XP操作系统的计算机上安装本程序，您必须有系统管理员权限。 在→“程序”→“宽带我世界”→“卸载”运行卸载程序。将出现卸载程序第一步骤，如图所示 图 卸载向导第一步骤 用鼠标点击“是”，卸载过程如图所示 图卸载过程 如果卸载程序不需要重新启动计算机，如图所示 图卸载完成 如果卸载程序需要重新启动计算机。请您保存好手中的工作，然后用鼠标点击“确定”来重新启动计算机，如图所示 图 卸载程序要求重新启动计算机 提供了丰富的网络信息资源。如图所示 图界面窗口 界面窗口大体上分为几个部分 状态信息 显示登录帐号和本次上网总时间（该时间仅作为参考，不作为计费依据）。 功能频道 提供完善详细的客户端使用信息，包括登录（登陆/下线）、设置、工具宝典、故障检测等频道。 业务频道 提供完善详细的网络服务信息，可以动态的加载。内容展示区 当用鼠标点击功能频道和业务频道中的按钮时，相应的信息将在该显示区中显示。 系统按钮 为方便您使用，界面窗口右上角有三个系统按钮：“-”隐藏按钮，用鼠标点击此按钮会隐藏界面窗口到任务栏， “x”关闭按钮，用鼠标点击此按钮会隐藏界面窗口到桌面右下角的托盘图标，最大/还原按钮，用来最大化和还原客户端界面。 搜索引擎 方便