《范例：XX商场市场营销环境调研报告.docVIP

范例 XX商场市场营销环境调研报告XX学院商贸系 报告提交：XX学院商贸系 XXXX年X月X日 目 录 一、调研说明二、商场营销环境状况三、消费者情况四、竞争对手情况 五、经营有利条件及风险因素分析六、对商场经营的几点建议 XX商场市场营销环境调研报告一、调研说明受XX单位委托，XX学院于XXXX年对XX商场市场经营环境进行了调研。通过调研，了解该地区自然环境及社会经济发展情况、商业竞争对手状况、居民消费水平及需求情况，为正确决定商场的市场定位、经营方针提供依据。调研采用抽样调研、重点调研和典型调研相结合的方法，主要有以下内容：①在商场周围的XX地区采恩抽样调研的方法对居民消费需求进行调研。我们将周围居民住宅分为8个区，采用不等比随机抽样、入户问卷调研方式，发出调研问卷250份，共取得有效问卷206从而保证了调研的代表性和居民需求特点分布的均匀性。②对商业竞争对手进行调研。对距商场3千米以内竞争对手和10千米以内大中型商场进行重点调研。③对当地企事业单位经营及发展情况进行典型调研，以了解经济发展现状、潜力及对当地居民生活的影响。④通过走访统计局、建委、百货公司、街道办事处、居委会和派出所等有关部门，取得相关的资料。 二、商场营销环境状况 包括自然区位状况、人口状况、交通条件、商业环境、企事业单位情况、规划发展和其他（因涉及委托单位的具体信息，本处内容省略）。 三、消费者情况 （一）消费者基本情况 居民性别构成中以男性居多，男性人口占总体的54％，女性为％。年龄构成中居民年龄以～40岁者最多，总调研人数的26.5％；41～50岁者占23％，51～60岁者占．5％，21～30岁者占7．5％；占。年龄结构分布偏向于中老年。 工作单位分布：该地区居民在全民所有制企业工作的最多，占l％，在事业单位工作的占25％，在三资企业工作的占8．5％，在政府机关和集体所有制企业工作的各，从事个体职业的占2．5％，其他占 11％，主要是退休员工和学生。根据X X区 1990年人口普查资料，大专学历以上者占 13.14％，高中文化程度者占25．28％，初中文化程度者占33．23％，小学文化程度者占％，半文盲者占7．35％。可见，当地居民的文化素质是比较高的。 家庭常住人口以3口之家为主要家庭构成，占45．5％，4口之家占26％，5口以上的占17．5％，两口之家占 10．5％。平均每户家庭人口数为 3．49人，高于 1997年X X区 3．19人的平均水平。可见，当地居民家庭以人口较多的大家庭为主，但也应注意家庭规模向小型化（3之家）发展的趋势，商品销售应与之相适应。 绝大多数居民在本地工作（占96％），非本地工作的仅占4％。因此，居民生活水平就必然受当地经济发展状况及企事业单位景气与否的直接影响。居民类型以老住户为主，近2／3的居民在此居住5年以上，居住时间1年以下的新住户仅占。新、老居民在购物需求、习惯等方面均有着一定的差异。应该注意的是，新住户随小区建设的发展呈不断上升趋势。 （二）消费者购买力及消费水平 调研资料显示，当地居民的购买力及消费水平属中等偏下，这点可以从居民家庭生活费收支、居民自我评价以及居民家庭耐用消费品拥有量反映出来。 被调研者本人人均月收入（包括工资、福利、补贴、奖金和个人副业收入）为 405．96元，被调研家庭的人均月生活费收入为 339．32元，人均月生活费支出为 256．24元。而北京市1994年2月份人均实际收入为496． 25元，生活费收入为428．50元，生活费支出为337． 90元。可见，本地区生活水平与北京相比有着较大的差距。 收支略有节余，生活水平自我评价为中等偏下。目前，本地区大多数家庭收支情况为：略有节余的占61．3％，收支平衡的家庭占34．2％，有较多节余韵家庭占3．0％，入不敷出的家庭占1．5％。对自己家庭消费水平的层次进行自我评价时，有近一半（49％）的家庭认为属于中等，有33％的家庭认为属中下等，认为属于下等和中上等的家庭分别占9．5％和8．5％，没有家庭认为属于上等。 调研结果显示，本地区居民家庭拥有的耐用消费品配置属于基本生活配置。彩电、冰箱、洗衣机及手表等耐用消费品拥有率很高，而一些娱乐型、发展型耐用消费品拥有量明显低于城区，如录像机、组合音响、微波炉等，成套家具也因供应和住宅面积等原因拥有量较少，这些也在一定程度上反映出当地居民的生活水平。本地区每百户居民拥有耐用消费品资料如下表： 耐用消费品 拥有量 彩电 101 冰箱 98 录像机 51 洗衣机 27 热水器 27 照相机 6 高档手表