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出错——好事？坏事？ 连山区站前小学 岳素娟　　 　　作为一名年轻教师，我对待自己的工作一丝不苟，总是希望在讲课前做好一切准备，绝不允许自己在学生面前出错。一直都坚信，只有这样，才能在学生中树立威信。 　　今天教《静夜思》这首古诗，指导朗读，理解诗意，一切都按我预定的程序有条不紊地进行着。接下来就是指导写字了，我让学生观察三个字中哪个最难写。学生们有的说“是”难写，下半部分容易丢笔画；有的说“乡”字写，不容易写好看。唯独没有说“头”字的，其实我心里也认为“头”字最好写了。可谁知，当我示范书写完一个“头”字时，突然听到一个学生说：“老师，您写错了！”我被这突如其来的一句话说愣住了，仔细看看自己写的字，没错啊！可是既然学生那么说了，我还得问个究竟。“老师错在哪儿啦？”说话的常宇驰见我没生气，胆子也大了些，声音也更响亮了。“书上的头字最后一笔是点，老师写的是捺！”听他这么一说，其他同学也都好奇地翻开书来看，很快，就有几名同学应和着“真的，书上的是点！”见此情景，我的心里不仅没有被学生否定的不快，反而由衷地感到一阵惊喜。这说明孩子们具有很强的观察力呀，而且他们敢想敢说，敢于向权威挑战！这是值得表扬和肯定的！于是我认真地擦掉了写错的“头”，重新一笔一画地写好了，都低下头，认认真真地观察自己的字，还做了修改。后面的写字练习进行得比以往任何一节课都好。 　　真没想到，一个“错误”竟然变成了促成孩子们自主学习的动力，这是我想都没想过的。谁说老师犯错就会失去威信？教学活动中教师出错在所难免，而每个错误中都蕴藏着一个很好的教学时机。如果我们对学生的错误横加指责，对自己的错含糊其辞，那么不光会错失教学时机，还会拉大师生的心理距离，反而会使教师失去威信。 　　[2005 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服