《销售心理学.docVIP

对于沟通过程，不管是广告，销售信，传单或建议书，你越研究就越发现，成功的交际行为都利用了人类行为的特性。　　你越意识到这些常识，人的基本品质，你的沟通就会变得愈加的效果卓著。　　1．人们会听从自信的领导。　　从商务上讲，人们会支持那些他们看作领袖的公司。有意思的是，这些形象可以是真实的，也可仅仅是形成的一种认知，这对你的意义就是，如果你在某一方面造诣颇深，那就要确保自己让别人了解你的学问，要经常做提升自我形象的事情。　　2．人们集体行动中有趋同性。　　所谓“乐队车”现象。沟通时可以运用，这是一个可以推动你事业的有效市场工具。　　3．对有期限压力的任务，人的回应最佳。　　1/10的销售信，50个广告中，有一个广告的可以收到较好的反应。所以，加上一个真实的期限和一个真实的理由，就能大大提升人的回应率。　　4．人比较容易失去自我身份感。　　流动性不断地让人忘掉过去的兴趣，面对新的事物可能产生新的兴趣。这是一个好的商机。　　如果仅有你一家公司给人写信，或者谨说：你欣赏他们，你会赢得极大的忠心。有趣的是，我们的客户（零售，公司对公司或一些事务所）已经利用过这一机会，起初，几乎没人对他们的信有回应。但是，那些长期进行的销售活动中，这一树立忠诚度的活动是卓有成效的。　　5．人的注意是有不完全的。　　你也明白，人都是如此，我们专注于自己的状况，但是，想到别人也这样，我们会惭