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销售技巧总结 一、销售 11 大技法 1、 运用不要成本的“投资” 什么是不要成本的“投资”微笑、赞美和持久的问候这些都是不需要花费任何 成本但却可以帮助你获取丰厚回报的“投资”。 对客户保持真诚的微笑记住忌职业微笑微笑一定要真诚职业的微笑让人看 起来很假也很不舒服。 给客户一些善意的赞美人好奉承神好拜没有人会讨厌赞美赞美是对他人的一 种肯定与认可每个人都希望自己得到别人的肯定与认可。 经常性地问候客户在问候客户时忌功利性有些人在客户买房时就经常地问候 一旦客户不买了这种问候就戛然而止。还有一种情况在问候客户时总是要“顺便” 问问客户考虑得如何了这是很功利的会让客户感觉你是目的性很明确的人。2、 必胜的心态 自信是必胜的前提做任何事情你必须具有足够的自信要抱着必胜的心态与意念,如果不自信对成功缺乏信心那么就可能没有人会买你的心子。自信像流感一样具有传染性当你充满自信时也会给你的客户带去阳光带去自信。 3、 描写产品而不是介绍产品 介绍是死板的、僵硬的是没有感情和激情的就像例行公事但是描写就不一样 描写可以引发客户的许多联想。 描写是生动的、想象的、丰富的、充满联想的、富于情感的。 4、 让客户做讲师自己当听众 我们知道每个人最关心的就是自己并且每个人都不同程度地存在有表现的欲望。 销售人员应该把表现的机会让给客户学会倾听是销售员的一项基本功。5、 善意的欺骗 什么是善意的欺骗比如有