計算机网络管理与维护.doc

计算机网络管理与维护 目 录 第一章 计算机网络基础 4 1.1计算机网络简单介绍 4 1.1.1网络的基本概念 4 1.1.2网络的基本功能和用途 4 1.1.3网络的分类 5 1.1.4局域网络的拓扑结构和工作模式 6 1.2计算机网络硬件 9 1.2.1网络适配器 9 1.2.2网络通信介质 10 1.2.3网络连接设备 12 1.3计算机网络布线 14 1.4计算机网络协议 15 1.4.1网络协议 15 1.4.2网络体系结构 16 1.4.3ISO/OSI参考模型 17 1.4.4IEEE802标准 19 1.4 Internet及其应用 19 1.5.1Internet概述 19 1.5.2Internet协议 20 1.5.3IP地址与域名 21 1.5.4Internet接入技术 23 第二章网络管理概述 25 2.1网络管理简介 25 2.1.1网络管理的基本概念 25 2.1.2网络管理的基本功能 25 2.2 网络管理及常用的通讯协议 27 2.2.1 简单网络管理协议SNMP 27 2.2.2 域名服务DNS 29 2.2.3 文件传输协议FTP 31 2.2.4 用户数据报协议UDP 31 2.2.5 网间网际协议IP 33 2.2.6 传输控制协议TCP 33 2.2.7 远程登录协议Telnet 36 2.2.8 地址解析协议ARP 37 第三章 IP地址分配与域名管理 39 3.1 IP地址分配 39 3.1.1 概述 39 3.1.2 静态IP地址分配 40 3.1.3 动态IP地址分配 42 3.2 IP地址与域名管理 44 3.2.1 集中管理模式 44 3.2.2 分布管理模式 44 3.3子网划分 45 3.3.1子网划分的目的 45 3.3.2掩码的作用 47 3.3.3掩码的组成 48 3.3.4掩码值的二进制表示 49 3.3.5子网划分实例 49 第四章 信息服务管理和网络服务器配置 53 4.1信息服务概述 53 4.1.1 全球信息网服务WWW 53 4.1.2 文件传输服务FTP 54 4.1.3 远程登录服务Telnet 54 4.1.4 电子邮件服务E-mail 55 4.2 Web服务器配置 56 4.2.1常用Web服务器介绍 56 4.2.2 Web服务器的配置和管理 58 4.3 Email邮件服务器配置 60 4.3.1 DNS设置 60 4.3.2 IMail的安装 62 4.3.3建立可用的电子邮件地址 63 4.3.4用POP3方式收发邮件 65 4.4 DNS服务器配置 66 4.4.1安装DNS服务器 66 4.4.2 DNS的配置和管理 67 4.5 FTP服务器配置 74 4.5.1 Serv-U的安装和基本设置 74 4.5.2 Serv-U服务器的配置和管理 77 第五章 数据存储的管理 85 5.1 数据的备份和恢复 85 5.1.1 数据备份 85 5.1.2 数据恢复 89 5.1.3 Windows XP数据备份与恢复 89 5.1.4 硬盘数据存储 91 5.2 RAID管理 93 5.2.1 RAID的概念 93 5.2.2 RAID的两种类型 94 5.2.3软件RAID的实现 95 第六章 资源共享管理 97 6.1 共享文件夹的管理 97 6.1.1 设置资源共享 97 6.1.2 共享资源的维护 99 6.2 共享打印机管理 100 第七章 组策略的管理和应用 103 7.1 理解组策略 103 7.1.1组策略概述 103 7.1.2组策略的工作原理 103 7.1.3组策略的版本 104 7.2 组策略的管理 104 7.3 组策略的应用 107 7.3.1 用组策略提升系统性能 107 7.3.2 桌面设置 109 7.4 安全设置 110 第八章 局域网故障诊断、分析与排除技术 112 8.1 局域网故障概述 112 8.1.1 局域网故障分类 112 8.1.2 局域网故障诊断步骤 114 8.2 局域网故障诊断技术 115 8.2.1 物理层诊断技术 115 8.2.2 数据链路层诊断技术 115 8.2.3 网络层诊断技术 115 8.3 常见局域网故障分析与排除 116 8.3.1 局域网故障诊断与分析 116 8.3.2 局域网经典故障分析与排除 119 8.3.3 局域网连接故障分析与排除 122 8.3.4 服务器与工作站故障分析与排除 123 第九章 网络常见故障处理 125 9.1 网络故障处理步骤 125 9.1.1 故障处理过程 125 9.1.2 故障原因 126 9.2 硬件故障 126 9.3 软件故障 127 9.4 常见网络故障与处理方法 129