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经验谈：谈谈问卷调查法在实际运用中的几点认识 ［ 作者：曾琪????转贴自：湖南社会学网????点击数：174????更新时间：2010-6-12????文章录入：admin ? ??? 问卷调查方法是现代社会研究中运用最为普通的一种方法，特别是在调查研究中，它的使用更为普遍。风笑天1999年对356项研究项目的分析表明：其中采用问卷调查研究方法的就有199项，占55.9%；邓锁等人对1989-1998年发表在《社会学研究》上的全部社会调查报告的研究也表明，以问卷调查运用为主的研究方法在社会学研究中已是最主要的类型之一，在总共194篇论文中，采用问卷调查方式的有90篇， 其比例达到46.4%，远高于其他各种研究方式。因此，美国社会学家艾尔·巴比称“问卷是社会调查的支柱”，英国社会学家莫泽则说“十项社会调查中就有九项是采用问卷进行的”。由此可见，问卷调查方法在现代社会研究中的重要性。??? 下面结合S高校P学院一项对学风建设的调查研究中对问卷调查方法的运用，谈谈问卷调查法在实际运用中的几点认识。??? 首先，问卷是调查研究的核心。我们所做的调查研究主要是通过问卷来获取大量有用的信息资料，然后通过整理分析所掌握的信息资料得出结论。问卷内容设计的好坏，直接影响到调查的最终结果。因此，可以说问卷的内容决定了调查研究结果的有效性和可靠性。??? 问卷设计至关重要，它决定了运用问卷调查研究后，所得研究结果的质量。在S高校P学院对学风建设的调查研究中采用的问卷包括了调查者的基本情况和关于学风的评价两个方面的问题，在问题设计上既有开放式问题，又有封闭式问题。其中存在几点不足，这里加以指出并再次进行强调：??? 1、问题的提法不妥。例如：20、您的老师通常在哪些方面关注或帮助学生？______（1）专业学习（2）人生规划（3）生活状况（4）待人接物（5）课堂纪律（6）身心健康（7）其他______这里存在的一个问题是题目不具体明确，“老师”是指的哪类老师，往往专业课老师关注学生的专业学习和课堂纪律，而辅导员老师则更多的关心学生的生活状况和身心健康。因此，被调查者在回答此类问题时无从进行选择。????2、答案设计不合理。例如：16、以下哪些行为经常在您的同学身上出现过？（从中挑选三个，并将他们排序）__ __（1） 逃课（2）考试作弊（3）代人上课（4）作业完成情况不认真（5）学术道德不规范。这里存在的一个问题是答案不穷尽。在调查中，被调查者反应还有一些经常出现在同学身上的行为并未在答案中体现出来，比如点名时替人答到，上课睡觉，上课不认真听讲等行为。因此，可以在所列的五个答案后加上一个“其他（请指明）-----”这样的答案，从而可以获取到更多的信息。??? 然后，调查者是调查研究的关键。在问卷调查中，问卷如何达到其收集信息的目的，一份设计精良的问卷如何变得有价值，都需要调查者利用问卷付诸于实际的调查行动。因此，通过问卷获取信息的过程中，调查者是至关重要的行动者。??? 调查者在调查活动中的重要性，使得我们进行一项调查活动前一定要对调查者做适当的挑选，并且对其做好培训工作，这样才能保证调查的质量。合格的调查者必须具有较高素质，具备较宽广的知识面、较丰富的社会阅历、较熟练的访谈技巧。这样，才能较好地控制住调查访问的场面，把握住问题的实质，不被一些表面的、虚假的现象所蒙蔽。挑选出合格的调查者后，还要对其进行前期培训，提升其调查技巧。培训的目的，一是为了让调查者熟悉问卷的结构、概念、问题和解释口径，二是为了使调查者掌握一定的调查技巧。调查者由于未参与前期的问卷设计工作，因此有必要在展开调查工作前了解调查问卷的结构及内容，了解问题中的基本概念，统一解释口径。在提问过程中，调查者还要善于对问题进行追问。追问是对提问的延伸或补充，是一种对提问的控制方法。在调查过程中，如果调查者不清楚研究的目的和问卷的结构以及相关内容，必然在调查工作中把握不住问题的重点，影响调查的质量。??? 除上述对调查者前期培训的认识外，这里还建议在进行小规模的访问式问卷调查中，调查者直接参与问卷的设计以及统计分析工作。这样便于调查者更好的了解问卷的结构及内容，在访问时抓住问题的重点进行追问。调查者直接面对研究对象，对研究对象的回答进行记录，获得的是第一手资料。如果调查者直接进行分析工作，而不是将记录整理后交由研究者分析，这样更能真实反映研究对象的情况，使调查研究更加有效。??? 最后，被调查者是调查研究的重点。调查资料主要来源于调查对象，问卷的内容设计、调查者的调查访问都是为了获取被调查者的信息资料。调查对象的选择是否恰当，将直接影响到调查结果。因此，在调查研究中，被调查者的重要性不容忽视。??? 被调查者的选择应视调查课题的内容和调查目的而定，调查过程