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第十章 领导方式、领导方法与领导艺术 一、领导方式 1、领导方式：领导者在领导活动中对待下级的态度行为的表现。 2、领导方式的类型： (1)以领导活动的侧重点为标准划分为：任务取向型、人员取向型 (2)以领导组织领导方式为标划分为：命令式、说服式、示范式 (3)以领导与被领导者的关系为标准划分为：独断型、放任型、民主型 3、领导方式的中间型态 (1)领导连续型 由美国学者坦南鲍姆和施密特在1958年提出。 独 裁———————————————民 主 工作为量———————————————关系为主 领导者使用权力的范围 下属自由活动的范围 努 力 的 来 源A B C D E F G A：领导者作出决策并予以公布。 B：领导者说明决策。 C：领导者提出观点并征求意见。 D：领导者提出草案，供讨论修改。 E：领导者提出问题，征求建议，作出决策。 F：领导者明确问题范围，请集体作出决策。 G：领导者允许下居在上级规定的范围自由活动。 (2)领导模式 美国密西根大学社会研究所的利克特对数百个组织机构进行了多年研究，在1961年提出了他的领导模式理论，这一领导方式有四种基本模式： 模式一 模式二 模式三 模式四 专制式的 集权领导 温和式的 集权领导 询商式的 民主领导 参与式的 民主领导 模式一：权力高度集中，也属无任何发言权，上级只对下级发号施令，没有交流与沟通，相互间存在不信任的情绪。 模式二：权力仍集中在最高层，查在有限范围内，允许下级发表意见并作出决定，上下级之间表面上看关系融洽，实际上级并不真正信任上级，下级对上级仍有畏惧心理，处处提出吊胆，主动性不够。 模式三：重要问题由领导层决定，一般问题授权中下层处理，上级信任下级，上下级之间有一定的联系与沟通，彼此能相互支持。 模式四：采取分权式领导，由中下层人员直接参与决策，上下级之间有良好的双向沟通，相互信任并保持友谊。 (3)领导四分图 高 高体谅 低主动状态 高体谅 高主动状态 低体谅 低主动状态 低体谅 高主动状态 低 高 主动状态 (关心组织效率) (4)方格理论 在四分图的基础上，美国德克萨斯州立大学心理学教授布莱克和莫顿于1964年提出了“管理方格理论”。 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 高 关 心 人 低 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9.1型——偏重任务型，亦称 权威——服从型。 1.9型——一团和气型，亦称乡村俱乐都型。 5.5型——中间型。 1.1型——贫乏型。 9.9型——集体精神型。 (5)分格理论与领导四分图的结合 (1.9)型 低组织 高关心人 (9.9)型 高组织 高关心人 低组织 低关心人 (1.1)型 高组织 低关心人 (9.1)型 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低————关心生产————高 (6)师傅型、指挥型、育才型领导方式 1985年美国的戴维·布雷德福和艾伦·科恩在他们合著的《追求卓越的管理》一书中，提出了这种领导方式。 二、领导方法 1、领导方法：领导者实现领导职能，完成领导任务的方式和手段。 2、领导方法的特征 (1)条件性 (2)目的性 (3)时效性 (4)适用性 3、领导的基本方法 (1)善抓大事 (2)以人为本 (3)整体优化 (4)集思广益 (5)统一指挥 (6)宽猛得当 (7)反馈调控 (8)黑箱方法 (9)模糊方法 (10)制度创新 三、领导艺术 1、领导艺术：是建在一定的知识和经验基础上的高超的领导技能，是领导方法巧妙而卓越的运用 2、领导艺术的特征 (1)随机性 (2)经验性 (3)创造性 (4)美感性 (5)多样性 3、领导艺术案例赏析 1 体谅关心人 9 8 7 654321 987654321