《道德的管理者语境下企业决策的伦理思考.docVIP

道德的管理者语境下企业决策的伦理思考 　　[摘 要] 从决策主体的视角，通过对决策的三种伦理准则的理论阐释和实证分析，厘清其内涵和局限。基于其各自的不足，笔 者提出应对不同伦理价值观进行综合，提炼出其相关元素，构建道德的管理者概念模型，并指出理想的决策主体首先 应是道德的管理者，在道德的管理者语境下对企业决策的伦理问题作出一些深入研究。 　　[关键词] 道德的管理者；伦理；决策 　　 　　诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙教授有一句名言——管理就是决策，他认为，决策就是寻找解决问题的办法；决策是管理的中心，贯穿于管理的全过程；决策就是一系列的管理。决策在管理中的重要性由此可见一斑。传统上人们在评价一项决策是否合理时，大都是从政治、法律、经济、技术等角度进行评价，但随着现代社会人们对企业社会责任的日益重视，在评价一项决策是否合意时，融入伦理道德视角的考量就显得日益必要。因此，基于伦理视角的企业决策就成为一个十分重要的研究领域。 　　 　　一、决策的基本伦理道德准则 　　 　　1.伦理道德的概念界定。关于伦理和道德的概念界定，不论在中国还是外国，“伦理”和“道德”这两个概念，在一定的词源涵义上，可以视为同义异词，指的是社会道德现象(罗国杰等，1986)。无论在中国，还是在西方国家，“道德”与“伦理”都是一个意思。因此，道德现象又可叫做伦理现象，道德行为又可称为伦理行为，道德判断又可以叫做伦理判断，道德学又可称为伦理学(魏英敏等，1984)。基于本文的写作目的并非要厘清中西文化发展的不同脉络和框架结构，故文中所论及的伦理、道德为同一概念。 　　道德通常是指规定行为是非的惯例或原则。处于不同环境中的人们往往有不同的道德标准，现代管理学中所指的道德是指人们在经营管理决策过程中所依赖和秉持的道德准则。管理者在决策过程中常常面临一种抉择的两难境地，而且这种两难境地有时贯穿于决策的整个过程中，我们称之为管理者的道德困境(moral hazard)。 　　企业管理决策的伦理性，同企业的管理制度、企业文化和社会伦理观念等方面紧密联系，其主要内容包括确认决策的利益相关者、倾听相关者意见、明确社会规范要求、宏观权衡的决策方法和实行符合伦理的领导等方面，其中对相关者权益的注重是决策伦理最根本的问题。决策作为管理工作的经常性内容，其伦理要求建立在管理的伦理标准之上。 　　2.管理决策的伦理道德准则 　　(1)三种伦理道德准则阐释。管理实践和人类的历史一样悠久，可以追溯到几千年以前，但是，把管理作为一门学科进行研究，只是最近一、二百年的事。从泰勒用其“科学管理”理论猛烈冲击了从19世纪到20世纪的工业体系，到今天人类社会开始进入知识经济社会，整个管理学的发展，始终伴随着一种伦理思考，因为管理究其实质是对人的管理，那么什么样的经营管理行为才是合乎道德的?管理者与被管理者之间应具有什么样的人际关系才是符合道德的?以什么样的目标利益来促使员工努力工作?诸如此类的管理问题都是管理学理论所不能回避的伦理问题。 　　在管理伦理道德标准认识方面，主要有以下三种不同的道德观，其分别是功利观、权利观和公正观。①道德的功利观，即认为决策要完全依据其成果或结果作出，功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益；②权利观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出；③公平观要求管理者公平地实施规则。一般来说，对某个具体的决策，秉持不同道德观的管理者会做出截然不同的抉择。 　　由于道德的功利观与效率、生产率和高利润等目标是相一致的，商界大多对伦理道德行为持功利态度。功利观准则要求使“最大多数人”获得“最大的幸福”，但其本身包含许多模糊性和相悖性。可见，大多数人的利益和少数人的牺牲之间是无法平衡的。随着社会、经济的持续发展，管理领域和内容的不断变化演进，后两种道德观呈现出发展的新趋势。 　　道德的权利观旨在保护个人的自由和隐私，体现出对人的权利的重视，但其在组织中也有消极的一面，它造成了一种过分墨守成规的工作气氛，削弱了组织成员之间的竞争，阻碍了生产力和效率的提高。 　　道德的公正观要求管理者公平和公正地加强和贯彻原则。公平和公正可能意味着原则的一贯性，其在一定程度上维护了那些利益可能被忽视的弱势、缺乏话语权的群体，但它也可能削弱群体中成员的创新和风险意识，导致平庸的组织，降低组织的竞争力。 　　(2)实证分析。在管理者的决策过程中，秉持不同的伦理道德准则会产生不同的决策结果。例如，就是否应该在教学楼的通道入口及教室内安装电子监控器的问题，持功利观的人认为安装后能为大多数人提供一个相对安全、宁静、文明的学习、工作环境，使张扬一族、浪漫一族的不文明行为有所收敛，也可对蓄谋或突然起意窃取他人财物的梁上君子起到一定的震慑作用，故赞成应当安装监控器；但是