諾基亚区域(E)GPRS休眠小区分析.docxVIP

中国移动诺基亚通信（E）GPRS休眠小区分析及处理手册内容1.休眠小区定义和概述32.休眠小区的判断和定位32.1休眠小区判断标准32.2休眠小区定位和处理42.3告警辅助定位52.4优化机制，完善统计92.4.1定位设备统计缺陷，更新统计公式92.4.2全面考虑各类情况，细化指标监控要求103.休眠小区解决和处理113.1可能的原因113.2排障步骤113.3休眠小区日常监控及处理流程123.4休眠小区日常快速处理124.劣化小区的分析和优化134.1上行TBF建立失败率高优化134.2上行EGPRS BLER高优化144.3PS立即指派拒绝率高优化144.4下行GPRS掉线率高优化154.5无CS34流量优化154.6无EGPRS流量优化154.7无CS2数据块优化164.8下行TBF建立失败率高优化165.附录175.1日常用于查看PCU2信息的指令175.2发生休眠小区后Log的收集175.3目前发现的软件问题及解决方案18休眠小区定义和概述休眠小区定义从终端用户的实际感知出发，定义休眠小区：终端用户无法ATTACH/PDP 激活，或成功率非常低终端用户无法下载上传数据，或成功率非常低休眠小区影响影响客户对数据业务的使用感知；增加基础维护工作量休眠小区原因较复杂。与终端、硬件、软件、参数配置、无线环境、数据核心网、IP承载网等因素均有关。休眠小区的判断和定位休眠小区判断标准序号条件名称条件内容级别/粒度条件1 高话务无下行TBF (GPRS开启 and 语音话务量2erl and 无PDCH请求 or PDCH请求 =null) or(GPRS开启 and (语音话务量3erl or PDCH请求次数500) and 下行TBF请求次数=0)小区1小时条件2 高话务无EDGE流量GPRS开启 and EDGE开启 and 语音话务量1.5erl and 下行EDGE 流量=0小区1小时条件3 立即指派成功率低PDCH请求次数200 and 立即指派成功次数/PDCH请求次数0.5and 下行PDCH复用度5小区1小时条件4 TBF建立成功率低上下行TBF请求次数200 and 上下行TBF建立完成次数/上下行TBF请求次数0.5小区1小时连续2次条件5 上下行TBF异常上行TBF请求次数200 and 上行TBF请求次数/下行TBF请求次数20 and上行TBF占用时长/下行TBF占用时长20 小区1小时连续2次条件6 丢包率高LLC超时丢包个数500 and LLC超时丢包个数/LLC包个数0.3小区1小时连续2次条件7 PCU休眠PCU下所有小区总话务量5erl and( PCU下所有小区PCH请求总数目10 orPCU下所有小区TBF建立总数目10 orPCU下所有小区下行RLC 总流量10KB )或PCU专用指标PCU1小时休眠小区定位和处理序号条件名称故障源处理方法条件1 高话务无下行TBF 参数修改、自动恢复、传输质量差等导致BCCH广播消息异常，7723告警等PCU问题Gb问题开关GPRS：EQV命令基站/小区重起：EQS命令（重起前强制将当前正在通话的语音用户切换到其他BTS/小区）PCU重新LOAD， UJR命令条件2 高话务无EDGE流量PCU问题，无EDGE 流量EDAP问题，无EDGE 流量无线EDGE信道资源不可用检查EDAP配置是否正确，ERO/ESI命令开关EGENA：EQS/EQV命令PCU重新LOAD， UJR命令条件3 立即指派成功率低PCU - BTS同步丢失BTS/TRX故障PCU资源不可用，或其他BUGGP无线资源不可用检查基站载频是否工作正常，检查GP是否有空闲时隙： EEI/ERO/EOL命令基站/小区重起：EQS命令PCU重新LOAD， UJR命令条件4 TBF建立成功率低PCU问题EDAP问题基站问题空口干扰检查基站是否有频率干扰： ERO命令开关EGENA：EQS/EQV命令PCU重新LOAD： UJR命令条件5 上下行TBF异常PCU问题，上行TBF数目异常Gb问题，如SGSN无响应检查Gb口状态和参数，以及BVC状态：QRI/FXL/AHO命令PCU重新LOAD： UJR命令条件6 丢包率高PCU/FP问题基站空口问题检查基站是否工作正常：EEI/ER/EOL命令检查基站是否有频率干扰： ERO命令PCU