电话计费系统--新.docVIP

目录 1引言 1.1编写目的 1.2背景 1.3定义 1.4参考资料 2任务概述 2.1目标 2.2用户的特点 2.3假定和约束.. 3需求规定.. 3.1对功能的规定 3.2对性能的规定 3.2.1精度 3.2.2时间特性要求 3.2.3灵活性. 3.3输入输出要求 3.4数据管理能力要求 3.5故障处理要求 3.6其他专门要求 4运行环境规定 4.1设备 4.2支持软件 4.3接口 4.4控制 1引言 1.1编写目的 编写本说明书的目的在于明确“电话计费系统”的开发者对该系统的需求，明确系统需要实现的具体功能，系统适合运行所需的相应软硬环境，系统数据的输入输出要求，为系统数据库结构设计、编码实现以及测试人员提供基础的指导。 本说明书的预期读者为：“电话计费系统”系统的使用者和开发者。 1.2背景 说明： 待开发的软件系统的名称:电话计费系统 本项目的任务提出者：徐老师 开发者：张万绪、韩霞、邵婉如，杨莉 用户：手机用户 实现该软件基于B/S网络。 1.3定义 【专门术语】:客户信息：①个人信息：姓名，身份证号，家庭住址。 ②业务信息：手机号，使用套餐名称，客服密码，已开业务。 1.4参考资料 本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文：中国移动资费制度、相关通信法律法规、《个人隐私保护法》 2任务概述 2.1目标 为了方便广大移动手机用户查询话费及消费情况，增加收费情况的透明度，提升通讯运营商的知信度。 2.2用户的特点 本软件的用户有两种。 第一种是网络供应商的用户，也即该系统的普通用户。他们将通过该软件的形式进行个人信息的管理，以及了解最新的活动。他们不需要过多的计算机知识，只要能够使用windows就行。 第二种是移动的业务员和系统维护者，即管理用户。他们使用的是我们开发的“电信计费系统”，但是根据各自权限的不同我们给他们展示的界面功能上会少有差异。主要表现在对数据库的管理上。移动业务员不需要什么专业的计算机知识，经过简单培训后就能掌握系统的使用。 2.3假定和约束 该系统的核心在于对通话的计费的实时处理，以及信息反馈，也是该系统较大投入之一。数据库的构建也将是耗费时间的一项工作。 开发期限：三周 3需求规定 3.1对功能的规定 3.1.1 客户基本信息管理： 个人资料修改：为您提供查看和修改个人基本资料信息的服务和功能。包括客户 名称、通信地址和邮编、邮箱地址、联系电话等。 服务密码设置：为您提供服务密码设置服务。对于没有服务密码或忘记服务密码的客户，可以通过此功能取回服务密码。 服务密码修改：为您提供服务密码修改的服务。 业务开通状态查询：为您提供查询已开通和未开通的业务功能，并提供业务办理引导，将您导向到执行“业务变更”的页面。用户只能做到查询，而业务员可以有权限修改。 套餐使用状态查询：为您提供查询当前已开通的套餐信息和详细状态的功能。 3.1.2 资费服务区可以为您做到： 当月话费查询：查询当月截至当前的非国际漫游累计通信费用总额以及分类明细。 账户余额查询：查询当前账户内剩余通信费用。 当月账单查询：查询上个已出账月的账单。 历史账单查询:查询前几个月的已出账账单。 历史详细查询：根据手机号码和时间段等信息提供查询指定的时间段内通话清单的详细资料。 缴费历史查询：查询缴费的历史记录信息。 定制话费信息：通过网上申请、定制、取消相关的话费信息通知服务，这些服务包括缴费提醒定制、账户余额提醒定制、短信越账单定制、纸账月账单定制和Email账单定制等。 网上缴费：您可以在公司网站上用银行账户缴纳话费。 3.1.3 增值业务办理： 对我们的产品功能和服务进行在线申请、定制、变更、取消等操作。 常用业务办理：提供常用业务的介绍、开通和取消功能，包括：基本通话、呼叫转移、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、短信、国内漫游、网上缴费、手机上网等。 梦网业务办理：梦网业务特指除中国移动自有业务之外，在梦网计划下，与中国移动合作的第三方公司所提供的业务内容。梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的查询、浏览、订购等服务和功能。 梦网业务退订：为您提供所有已订购梦网业务查询与退订的功能。 套餐办理与变更：为您提供个人套餐的办理及修改，包括：全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等 3.2对性能的规定 3.2.1精度 该系统的主要操作数据就是用户的花费，精确到0.01元。 3.2.2时间特性要求 1、查询的响应时间不能超过3秒。 2、每次通话后信息回馈在5秒内。 3.2.3灵活性 该系统的数据库要求可以在需要的时候添加新的关系或者属性而不会降低系统的性能，当