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美导自我介绍
美导自我介绍
美导精英自我修炼
现在做美导可太不容易了,顾客越来越精明,想达成交易真的是太难了!经常听美导们抱怨现在销售越来越难,想迅速建立关系,推销产品,进一步达成交易已不再是轻而易举的事情了。美容院在培训中有意识地让美导的心态和行动力上面的修炼,将大大提升美容院的销售力和竞争力。
修炼一、了解顾客
美导们的工作不仅是销售,还必须为销售做充足的前期准备。不仅要知道哪些因素影响顾客的购买选择,了解最近的美容时尚趋势,还要有一定的分析总结能力。
修炼内容:
1、利用各种业务报表、新闻报道、其他美容院动态和各种美容信息,发现影响客户购买的因素;
2、提高直接沟通能力,了解美味顾客的个性、美容需求和购买特点;
3、顾客评估产品的标准是什么?掌握顾客的购买周期,了解左右顾客购买决定的因素有哪些(价格、效果、他人推荐)?
修炼二、满怀热情
一流的美导会本能的意识到,销售的目的就是实现业务的增长,因此她们会自然地对顾客的体验和评价充满兴趣,真诚地希望能为顾客带来帮助。
修炼内容:
1、清楚地介绍每项服务能为顾客带来哪些美容护肤效果;
2、站在顾客的角度描述每项服务的价值;
3、展示公司美容实力;
4、表现出对顾客肤质或身体状况的浓厚兴趣;
5、正确评价顾客在美容院消费后的效果和需要改进的方面;
6、了解顾客评估购买行为是否值得的标准;
7、打造增值业务(增值产品和服务)。
修炼三、建立关系网
优秀的美导必须具备很强的商业头脑,她们会在顾客中寻找支持者来精心策划建立自己的
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