速騰30000公里快修服务双人操作流程步骤.docxVIP

速腾30000公里快修服务双人操作流程步骤车辆位置A技师B技师步骤技师位置内容操作方法步骤技师位置内容操作方法1工位内接受任务，与B技师交换信息接受服务顾问指派与B技师做工作前的沟通1工位内接受任务，与A技师交换信息接受服务顾问指派与A技师做工作前的沟通2车辆四周复检外观从司机侧逆时针方向检查外观坐在车内检查四件套使用2工位内检查工位安全做工作准备将备件和工具按照A、B技师的需求分成两组，准备保养表将举升器调至支撑对应车型的准备位置，站在举升器司机侧3驾驶座检查操控机构感觉制动踏板、离合器踏板（手动档）、油门踏板行程间隙、自动回位功能，有无干涉、卡滞现象检查方向盘调节和锁止功能，有无松旷，最后将方向盘位置还原使用车内中控锁开关，测试上锁和开锁功能是否正常检查玻璃升降器的控制开关和升降功能，检查后窗锁止功能，最后将玻璃全部落下检查左右反光镜是否调节自如，最后将反光镜位置还原车辆位置A技师B技师步骤技师位置内容操作方法步骤技师位置内容操作方法1驾驶座车辆驶入工位启动发动机，档杆置入前进档，检查操作是否顺畅进入工位前必须鸣笛，检查喇叭功能，并且提醒B技师注意引导左侧轮胎外沿，与地面行车线对齐，左前轮轴心与停止线垂直将档杆置入“P”（手动置空档）1司机侧工位引导A技师进入工位引导A技师按照行车线和停止线将车停入工位将检测电脑交给A技师2驾驶座检查雨刷检查前部灯光电脑自诊断测试雨刷喷水功能，检查喷水位置和雨刷控制柄各档位功能检查雨刷器起止位置关闭点火开关，向下拨雨刷控制柄，将雨刷调至维修位置后打开点火开关开小灯、大灯、前后雾灯，对照车前凸面镜检查前部灯光是否齐全开远光开关，检查远光功能开闪光开关，检查闪光功能检查仪表或灯光开光上相应指示灯是否正常将检测电脑连接，进行电脑自诊断，读取故障存储器内容，消除故障记录，保养归零2车辆后方取出备胎打开后备箱，在箱口处铺好翼子板护罩，取出备胎，放到轮胎架上轻合后备箱盖，不锁上3驾驶座检查后部灯光检查倒车雷达打开发动机盖将档杆置入“R”（手动置倒档）听B技师口令分别打开左、右转向开关，危险报警灯开关，检查车前和仪表显示灯是否正常踩制动踏板，辅助检查刹车灯听B技师口令，仔细聆听倒车警告音是否正常，并向B技师反馈检查信息打开发动机盖3车辆后方指挥A技师检查后部灯光倒车雷达检查左尾灯、后雾灯、牌照灯、倒车灯、右尾灯是否正常依次向A技师发口令：“左转灯、右转灯、危险报警灯、刹车灯”检查各灯光是否正常边用手慢慢靠近左后倒车雷达，边询问A技师车内的警告音反应是否正常从左向右依次检查其它倒车雷达打开后备箱盖，用手拢在后备箱灯处，检查灯光是否正常，保持后备箱盖打开完毕后向A技师发口令“关灯”4驾驶座检查仪表车内灯光安全气囊前排座椅、安全带空调、音响、天窗以及其它设备开关巡航定速开关，检查仪表指示灯是否正常用手拢在仪表处，检查仪表背光是否正常调节仪表亮度按钮，检查仪表亮度是否变化检查各警报指示灯、指针是否正常检查并校正仪表时钟听B技师口令关闭大灯，将灯光开关放在小灯位置将档杆置入“N”（手动置空档）用手分别拢在车内各按钮处，检查各按钮夜视背光功能是否正常打开空调开关，将风量调至最大，检查风量变化打开各风向控制按钮，检查各开关功能，从左向右检查各出风口的风量、开闭和风向调节功能打开内循环开关，检查开关功能和送风情况，将风量调至最小调节温度控制开关，检查开关功能和温度显示变化情况将温度调至22℃，检查空调风量是否自动变化将空调各控制开关调整至客户进厂时的初始状态，关闭空调打开音响开关，调整音量，检查功能是否正常检查音响屏幕显示是否正常将音响调整至客户进厂时的初始状态，关闭音响检查主、辅安全气囊罩壳是否损坏检查座椅靠背上气囊的功能是否被限制（座套没有预留气囊位置）从左向右检查左遮光板灯、顶灯、右遮光板灯、手套箱灯，用手拢在各灯光处，检查是否正常打开烟灰缸，按下点烟器，检查操作是否顺畅，烟灰缸保持打开调节天窗开关，检查天窗打开功能是否正常，打开过程是否顺畅，将天窗保持状关闭态开关眼镜盒，检查功能是否正常用手电光照后视镜的光亮传感器，检查防眩目功能是否正常（非自动后视镜，检查手动防眩目功能）检查手刹紧度是否正常；拉紧和松开过程是否顺畅检查仪表手刹指示灯是否正常，松开手刹从左向右检查前排安全带的高度调节、拉紧和卡扣功能是否正常检查座椅各方向调节功能是否正常、顺畅检查座椅固定是否牢固检查点烟器是否正常弹出，关闭烟灰缸，打开中控锁和油箱盖，关闭点火开关，下车4车辆前方检查雨刷清洁并检查发动机舱内情况检查电瓶、刹车油、玻璃水打开机油加注盖从司机侧回到车前，检查雨刷片是否老化破损，是否安装到位用翼子板护罩保护车身两前翼子板，打开前机盖拆下电瓶护罩，用棉布擦拭电瓶检查电瓶和电极安装是否牢固，电瓶有无破损漏液清洁极柱测试电瓶状况是否正常，打印