干洗店员工岗位职责3篇.doc

干洗店员工岗位职责3篇 1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备； 2.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助； 3.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循； 4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇； 5.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节； 6.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查； 7.定期对工作人员的技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整； 8.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部； 9.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除。 3干洗店店长岗位职责 店长的职责 岗位责任： 1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备； 2.定期对工作人员的技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整； 3.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助； 4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇； 5.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除； 6.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节； 7.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循； 8.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查； 9.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部。 副店长的职责 代理店长： 在门店店长因事外出或不在店内时，由副店长代行店长的职责，负责门店的全面管理工作，并与店长轮早、晚班。 实习店长： 通常，企业会有意识地在各门店安排一批副店长实习，让他们熟悉并掌握门店店长的全面管理工作，为今后企业的不断发展，培养后备的经营管理人才。 店长助理： 店长的事务面广，并繁杂。门店的整体工作计划制定以后，就需要副店长协助店长按照计划深入到各个具体环境中，细致地逐项安排落实，并且检查实际作业的效果，做到拾遗补缺。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：