鄭撼老师《狼性营销团队打造解密》新.docVIP

狼性营销团队打造核心解密 ---狼性营销团队建设魔鬼特训营 一、【课程背景】 大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来，个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后，经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪，销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过，很少有时间去提升自己的管理技能。 《狼性团队打造核心解密》，让销售主管在2天内进行强化训练，学习必备的管理知识，理清基本的管理思路，解决管理中常见的问题。 二、【课程收益】 通过本课程的学习，您将获得如下收益： 1. 明确销售主管的工作定位，知道如何把握工作重点； 2. 帮助销售主管理清思路，正确处理销售中的常见问题； 3. 了解如何组建销售团队，如何选人、育人、留人； 4. 明白销售过程管理的原理与方法； 5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法； 6．了解销售业务人员奖惩激励的基本原理； 7．学完并掌握所学技巧方法，能有效提升销售团队业绩。 三、【培训方式】 讲授45％、实操训练30％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10% 四、【培训要求】 1.音响 2.话筒 3.投影仪 4、笔记本电脑 5、助教 五、【培训对象】 销售主管、销售经理 、销售总监、销售副总、销售总经理 六、【培训时间】 实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时 注：老师可以根据企业的具体情况重新设计大纲，一切为销售团队建设服务！ 第一讲 营销团队是什么1、什么是团队　　　　　　　　　　2、构成团队5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)3、团队与群体的区别　　　　　　　4、三种团队类第二讲 营销人员录用标准1、 人员招聘渠道2、 人员招聘技巧3、 人员面试技巧第三讲 制定共享的营销团队目标（1）1、团队目标的作用--让目标引航2、团队目标从哪儿来？3、制定目标的黄金原则：SMART原则 第四讲 打造营销团队精神1、团队精神的内涵2、团队凝聚力3、营造互信的合作气氛4、团队士气 第五讲 营销团队冲突处理(1)1、什么是冲突2、如何看待冲突？3、问题研讨：有效与有害冲突4、冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致5、冲突过程第二阶段：认知和个性化6、冲突过程第三阶段：行为意向7、处理冲突的五种策略（待续） 第六讲 营销团队冲突处理（2）1、处理冲突的五种策略（续）2、案例研讨：选择冲突处理策略3、冲突过程第四阶段：行为4、冲突处理技术5、冲突过程第五阶段：结果6、处理冲突的六个步骤 第七讲 营销团队中的人际关系1、人际关系的团队意义2、三种人际需求关系3、影响人际关系的因素分析4、开设感情存款5、人际关系六貌6、利人利己的要领 第八讲 营销团队沟通：聆听技巧1、不良沟通--团队的最大隐患2、问题研讨：不良沟通对团队的危害3、有效沟通的原则4、积极聆听四技巧系统 第九讲 营销团队沟通：表达与反馈技巧1、有效表达的原则2、Bra-a表达技巧及演练3、两种反馈类型4、化解异议1、挑战性的目标是鞭打快牛吗？2、目标对话六步骤3、确立目标的程序　　　4、让计划更具体的方法5、建立一个目标控制系统 第十讲 诊断营销团队成员的角色类型（1）1、角色测试：认识你自己的角色类型　2、团队中的九个角色（1）3、团队中的九个角色（2）4、诊断团队成员的角色类型（2） 第十一讲 挑选互补型的营销团队成员1、从两方面挑选团队成员2、挑选不同角色类型的团队成员3、挑选团队成员的综合素质 第十二讲 训练营销团队精英1、培养下属是水落？还是水涨2、营造成长的环境3、让下属称呼你为教练4、教练经验分享5、培育下属的PDCA循环6、教练四步骤 第十三讲 营销团队激励1、激励的循环圈2、关注工作动力3、三种激励方法4、各级人员的需求排序5、问题研讨：四种人员的激励方法 第十四讲 营销团队激励菜谱1、激励菜谱2、问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？3、激励的策略 第十五讲 如何召开高效的营销团队会议（1）1、什么样的会议才算富有成效？2、问题研讨：团队会议不成功原因有哪些？3、会议的三个阶段/七个过程4、会议准备 第十六讲 如何召开高效的营销团队会议（2）1、会议召开　　　　　　　　　　　　2、会议的扩展技巧：图文并述3、会议的回收技巧，N/3技巧　　　　4、达成一致5、问题研讨，会议中的难题与对策6、结束会议7、会议的追踪