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成长中的一件事20959 20959 成长中的一件事 2005级6班?? 孟资程 在我成长的过程中，有许多事令我至今难以忘怀。他们像天上的星星，一颗又一颗；他们像海中的浪花，一朵又一朵。然而，在八岁的时候，我做的一件”傻”事，令我如今想起，仍然忍俊不禁。 那还是我八岁的一天，天很热，我看见教科书上介绍制造泡泡水的方法，就立刻产生了一种做做试试的强烈欲望。我放开水龙头，接了杯水，在里面放上洗衣粉肥皂洗涤剂等，用匙子慢慢搅拌，一杯泡泡水于是诞生。我用纸卷了一根空心的管子，沾点水，用力一吹，果然出现了一串串五颜六色的泡泡。我高兴的又蹦又跳。吹了一会儿，我累了，就坐在沙发上休息。这时候，脑子里突然闪过了一个念头，泡泡水既然能吹出五颜六色的泡泡，那么这水一定很美味。想到这里，我迫不及待的端起水杯，咕嘟咕嘟连喝了两口，可了不的了，嘴巴顿时又苦又辣，嗓子又干又痒，接着肚子开始作庝。我迫不急待窜向厕所。不一会，爸爸回了家，看见泡泡水，以为是矿泉水，抓过水杯，”咕咚咕咚”喝了个饱。这下出事了。我老爹反应比我还”富有激情”。他”呀呀”叫着冲向厕所，一冲开厕所门，发现我正霸占着那块地盘，他让我起来，我偏不起。最后我俩只好用比”剪子包袱锤”来做决定。恰巧那天我手气好，三比两胜。爸爸无奈跑出去窜向公共厕所，回来时，嘴里还咕咕哝哝：”你这个小屁孩，想谋害亲爹呀！” 后来，妈妈回来了，听完我们的叙述，故作严肃，一本正经地说：”两个笨蛋！”我老爸张开大嘴哈哈大笑，说：”孟资程原来是个笨蛋。”我一听，气上心头，大嚷：”喂，我妈说的是俩个…俩个……”妈妈被我和爸爸逗笑了。笑声从我家飞出…飞出…… 这就是我成长中的一件趣事。它留给我的印象很深很深。朋友，你说，这件事是不是很有趣呢？ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训