现代医院管理(品管)工具理论与应用.pptVIP

现代医院管理（品管）工具理论与应用 曾从事医院管理实务达21年，先后在安徽、海南两省四家公立医院担任院长。出国援外期间,在受援国中央教学医院工作四年。1998年底开始从事医院协会和医院管理教育及研究工作。 刘庭芳曾三度赴新加坡接受医院管理高级培训，先后用五年时间在职攻读南京大学、英国威尔斯大学管理哲学和MBA课程，2007年7月在哈佛大学公共卫生学院医院院长高级研修班进修。近几年来，曾赴三十个国家和地区的一百多家医院和大学进行参访、考察、研修。先后四次应邀于香港、台湾、新加坡举办的医院管理论坛作医院管理专题学术演讲。2003年作为中国大陆首位医院管理人士，应邀出席了在美国旧金山举行的国际医院联盟高峰论坛，并正式成为该联盟的成员之一。 近五年来，受中国医院协会、省卫生主管部门和省内大型医院的委托，主持设计了有关“大型医院现代化发展战略”和“农村卫生服务体系建设”等多项课题，其中一项研究成果被国内卫生高层和相关省委、省政府所充分肯定，并作为重要的政策指导方针写入正式文件。近期被哈佛大学公共卫生学院相关医院管理与发展课题研究组聘为CO-P-I（常务副组长、副首席科学家）。 近四年来，先后撰写医院管理论文三十余篇，并在多家国家级核心期刊和海外的报章上发表。同时编写了EMHA课程教材近二十万字，分别在清华大学继续教育学院、清华大学公共管理学院、上海交通大学安泰管理学院、安徽医科大学卫生管理学院为卫生厅（局）长、大中型医院院长、研究生讲授。同期，先后应邀赴北京、上海等二十个省（市）自治区进行医院管理学术演讲近百场次。 国内外主要社会兼职：中国医院协会常务理事及其两个专业委员会的顾问或常务理事，中国医院协会现代医院工具管理理论与应用策进中心主任，中国医院院长杂志常务副总编辑，中国医院杂志常务编委，海南省卫生厅管理专家委员会主委，海南省医院协会会长，江苏省卫生厅卫生改革与发展咨询专家委员会委员，江苏省现代医院管理研究中心常务副主任、高级研究员，清华大学继续教育学院顾问（医药卫生研究与培训中心学术主任、医院管理课程教授），清华大学公共管理学院卫生与发展研究中心客座研究员，国家卫生部医院管理研究所客座教授，军队卫生政策与管理研究中心学术委员会前委员（第二军医大学），安徽医科大学卫生管理学院兼职教授，新加坡国际管理学院高级顾问、客座教授，香港现代医院管理学会前执行会长，现任台湾医务管理学会顾问，台北医学大学继续教育学院顾问、讲座教授，台北医学大学附设市立万芳医院顾问，哈佛大学公共卫生学院医院管理访问学者（2007～2010）。 公立医院规模扩张与内涵建设失调的矛盾 公立医院硬件建设与软件建设不均的矛盾 公立医院主观评价与客观评价不等的矛盾 公立医院管理 (品管)工具理论与应用匮乏的问题 经“医院管理年”督导活动所凸显出来的问题 主 要 成 因 一、缺乏科学的发展观——重外生性资源 ——轻内生性资源 ——忽略可持续发展 二、医院管理学历教育——缺如 三、对医院管理队伍的职业化——误读 四、医院管理干部专业化程度——不高 五、“三全”管理与管理团队执行力——不足 六、与海外现代医院管理之学术与实务交流——“走马 观花”“浮光掠影” 七、结论在先、拒绝尝试——与先进的管理理念及管 理模式、工具若即若离 八、管理工具应用意识——普遍淡薄 决择与出路 借梯上楼 借船出海 另辟蹊径 学习型组织（L.O.)的五个核心 Personal Mastery 自我超越 Men tal Models 心智模式 Shared Vision 共同愿景 Team Learning 团队学习 Systems Learning 系统思考 ——Peter Senge 工欲善其事，必先利其器。 差一点，差许多。 差之毫厘，