成长的快乐_4.doc

成长的快乐 ??成长是快乐的，但肯定也伴随着挫折，只要我们想办法，动脑筋，不要轻易言败，定能把他们一个个克服，成功以后将是给我们带来一段美好的回味。比如说，小学毕业前的那次军训就是一次美好的回忆。 五年级初，老师刚刚宣布我们要去军训时，我们班上便炸开了锅，有高兴的，有沮丧的，也有一言不发的。我想：这可怎么办哪，我可从来没有独自出门一天以上的，如果发生了某些我没遇到过的事我该怎么解决？此刻，我不禁为三天军训担忧了起来。 那天一早，我们乘坐大巴来到了鲁汇基地，擦桌子，叠被子，这些事都难不倒我，在家里我做多了。第一天，过得还蛮顺利的。 第二天，我们将迎来整整一天的军训，分好组后，我们随着一个教官，来到了一片阳光下，首先，教官开始了自我介绍：“我姓胡，古月胡，大家请叫我胡教官。言规正转，不说别的，开始上课！”我们中间有许多人都被这气势镇了一下，我心中暗暗对这个严谨的教官有了好感。 ???“第一个动作，立正与稍息！”胡教官话音刚落，同学们就开始操练起来，但没掌握动作要领，不是这里错就是那边错，动作显得那么笨拙，一点都没有胡教官做的那么潇洒自如。接着又教官又指导了下，才稍稍进步了点，这两个看似简单的动作，轮到我们来做时，却那么难，我们真是感到惭愧…… ???“第二个动作，原地踏步！”我们懒懒散散地踏了起来，被老师严厉地批评了一顿后，大家才认真，有力的踏了起来。教官总算露出那副满意的笑脸。 到休息时间了，教官一改那严肃的表情，与我们杂谈，我们愉快极了，大家都对他留下了好印象。 晚饭是我们自己包馄饨吃，那张馄饨皮在我手上，可我好象觉得皮都特别小，根本包不住馅，勉勉强强包了几个自己认为不错的，下到锅里才发现馄饨都“骨肉分离”了，吃饭时，吃着自己做的“面糊糊”，对“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”有了更深层的感悟！ 最后一天，我们乘上了大巴后，我在车子上美美的回味军训的过程，感觉真实好极了。 或许，这次的军训只是我人生道路上的一段小插曲，但它却是我人生当中一次难得的磨练，让我终身受益匪浅。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将