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电子商务系统分析与设计 1. 电子商务的概念（看看） 广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程。（EB） 狭义：通过Internet（或Intranet）或电子数据交换（EDI）进行的交易活动。（EC） 2. 电子商务系统（名词解释） 广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合。 狭义（记）：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 3. 信息系统INFORMATIONSYSTEM，IS 所谓信息系统，是为了满足某种业务需求，利用信息技术并基于计算机而构建的系统。 IS的要素 硬件软件：包括程序、数据和文档人处理功能：代表了信息系统的价值所在MIS（管理信息系统） SCM ERP（企业资源计划） CRM（客户关系管理） DSS（决策支持系统） OA（办公自动化） 5. 电子商务系统与信息系统的区别 （1）从系统功能上看，ECS不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行商务活动； （2）从信息系统的服务范围及对象来看，传统信息系统主要服务于特定的客户，但电子商务系统服务的对象不仅包括企业内部管理人员，而且包括企业的客户和合作伙伴； （3）从技术角度看，电子商务系统基本上是一种基于浏览器/服务器结构的系统，其构造技术还包括一些原有信息系统未曾使用的新技术； 总的来讲，电子商务系统是企业信息化建设的目的，是企业管理信息系统的延伸和发展；而企业信息化是电子商务的基础和前提。也就是说，管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务系统是企业外部的信息系统。内部与外部信息系统的结合才构成了现代企业完整的信息系统。 6. 电子商务系统基本发展过程（着重各阶段的核心） （1）第一阶段：酝酿阶段（60s-90s ? 特征：企业内部的生产及管理系统； ? 目标：利用IT技术为企业内部价值链增值； ? 理论基础：运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等； ? 技术基础：数据库、计算机网络、信息处理、数据自动识别及人工智能等； ? 代表成果：MRP-IIERP、OLTP/OLAP系统、CMIS （2）电子商务系统基本发展过程 第二阶段： 雏形阶段（1991年~1996年） ? 以WWW功能单纯； 系统结构简单。97年~现在） ? 多层结构； Internet/Intranet/Extranet 安全的电子交易；?SYSTEMDEVELOPMENTLIFECYCLE，SDLC ?系统规划（System Planning ?系统分析（System Analysis ?系统设计（System Design ?系统实现（System Implementation ?系统运行和支持（System Operation Support 结构化分析设计方法Structured Analysis DesignSA＆D 面向对象的分析设计方法Objected Oriented Analysis DesignOOA＆D 联合应用开发方法Joint Application DevelopmentJAD 快速应用开发方法Rapid Application DevelopmentRAD 10．几种开发建设方法的比较（看看） ?（1）结构化分析设计方法（SAD ?历史最久，最成熟面向过程的方法?（2）面向对象的分析设计方法（OOAD） ?解决系统稳定性、可重用性、可扩充性等方面的问题?利用最自然的方式针对现实世界建模?以IT （3）联合应用开发方法（JAD ?解决需求不易明确的问题?加强最终用户在系统开发建设过程中的作用?遵循SDLC ?成熟、规范，有完善的理论方法作为支撑?适用于大中型系统的建设?（4）快速应用开发方法（RAD ?简化开发建设步骤?采用联合开发方式?适用于中小型系统的开发建设?也称为快速原型法IN-HOUSEDEVELOPMENT） ?1)自主开发是指电子商务系统建设过程中的主要工作均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很少参与系统构建的方式。 ?2)优点?有利于更好地进行系统分析，把握系统需求。?有利于保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势。?可以较好地满足由于企业既有系统等环境条件带来的约束。 ?可以培养和锻炼自己的ITOUTSOURCING） ?1)外包是指企业以合约的形式，将电子商务系统的开发或运行维护工作交给其它的能够提供相应的专业化服务的企业来承担的方式。 ?2)可细分为两种子方式外包开发（不完全）租用（完全）?3）选择外包的理由技术因素成本因素?4）需慎重考虑的问题是否与企业的长期发展战略