《IP话机使用手册.docVIP

阿尔卡特IP话机使用手册 适用范围:公司内部所有IP话机 一、基本功能： 1.1、转接功能：双方通话完毕后，需要将对方电话转到第三方，则使用转接功能 具体操作：通话过程当中，拨打需要转接到的第三方号码，按下转接键，即可完成转接功能。 操作案例：（133）通话过程当中，将对方电话转给第三方158的操作） 4008话机操作：133通话中，拨打158分机号，按下右下角的6个功能键的倒数第二个“”，完成转接操作。 4068/4028话机操作：133通话中，拨打158分机号，按下屏幕上显示的“转接”对应的功能键，完成转接操作。 1.2、呼叫代接/驻留：其他分机振铃时，可以在本机上接听该分机的来电。驻留/取回：在通话过程中，可以保持该通话，而对方无法听到本机这方，可在本机或其他分机上取回该通话。 使用操作：如133在振铃，无人接听和转移的状态下，在本机上按下*72→133即可接听该来电。 [驻留]133与158在通话过程当中，158按下*75→133驻留与133的通话，在163分机上再按下*75→133取回该通话，继续同133通话。 1.3、转移服务：可以将拨打至本机的所有来电转移到指定的电话号码（其他同事分机/本人手机/家庭电话等） 1.立即转移(*61)：立刻将所有来电进行转移到指定的电话号码，直至取消转移为止。 2.遇忙转移(D01)：正在通话中，有其他号码呼叫本分机时，可转移到指定的电话号码。（本功能未定义快捷键方式。） 3.无应答转移(*62)：其他电话呼叫本机，而本机长时间未应答时，自动将来电转到指定的号码。 4.忙/无应答转移(*63)：其他电话呼叫本机，本机忙或者长时间未应答时，自动将来电转到指定的号码。 5.取消转移(*64)：取消在话机上设置的转移。 6.取消跟随(D05)：取消在话机上设置的跟随（本功能未定义快捷键方式。） 7.远程转移(*88)：指定本机拨打某个号码时，转移到另外一个指定的号码。（相当于远程操控将某个分机立即转移到其他的分机。） 8.取消远程转移(*65)：取消在话机上设置的远程转移功能。 使用操作： 按指定的快捷键（如：立即转移的）*61→指定的分机（如果是手机或其他非公司内部电话可输入：9138********）158 例子：*61→158 *61→9138******** 远程转移功能：如远程将所有拨打133上的来电都转移到163分机上，相当于133上直接转移到163。 具体步骤：*88→要转移到的目的号码163→被操作的号码133 *88→163→133 注：除了远程转移之外，在同个时段只能设置一种转移方式，当设置多种转移方式时，只有最后一次设定的转移方式生效。 1.4、免打扰锁定： 免打扰功能可以禁止公司内部电话拨打到本机，外部电话都会转到前台，可有前台再次转到启用免打扰的本机。 锁定功能可以正常接听所有来电，只能拨打公司内部分机，外线呼出和设置功能均被锁定。 1.锁定/解锁话机(*77) 2.免打扰开/关(*78) 5.隐藏我的身份(**3) 使用操作： *77 直接锁定或解锁话机 *78免打扰或解除免打扰 1.5、会议功能：使用OXE自带的会议功能，可进行三方通话。 双方通话过程当中，其中一方拨号呼叫第三方，第三方接听以后，在话机屏幕上选择会议，即可进行三方通话。 操作：案例133呼叫158，连通后，133再邀请163。 133 ①摘机拨打158 ②158摘机通话通话 ⑤133按键选择会议 ③拨打163 ④163摘机通话 注：4008话机上的会议按键操作： 在通话过程当中，拨打第三方号码，第三方摘机后，按下右上方的导航键多次，直到出现“conference”字样，单击“OK”键。即可完成三方通话。 4068或4028话机上的会议按键操作： 在通话过程当中，拨打第三方号码，第三方摘机后，按下屏幕上对应“会议”的功能键。即可完成三方通话。 1.6、约会提醒：可在话机上设置约会提醒，到该时间点，话机自动提醒，相当于闹钟功能。 1.约会提醒(*80) 2.取消一个约会提醒(*81) 操作案例：（设置提醒时间是下午4点16分） 在话机上设置在话机上按下“*80”，依次按下0416，右上方的（出现PM的字样）,话机出现语音提示，直接按下挂机键，完成操作。 取消提醒时间按下“*81”。 注：话机暂时只支持设置1个提醒，后面设置的提醒会将前面的提醒覆盖。 二、话机功能键设置 2.1 Alcatel-lucent 4028/4038/4068话机设置 2.1.1 Alcatel-lucent 4028/4038/4068 IP To