人力资源管理师二级-培训与开发历年真题(2010-2014)摘要.docx

人力资源管理师二级考试历年真题——培训与开发部分2010年5月单选50.培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式。A．分散 B．边实践边学习 C．集中 D．完全脱产学习51.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是( )，A．明确员工现有技能与理想状态之间的差距B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C．明确培训的要求，预测培训的潜在困难D．选择测评工具，明确评估指标和标准52. ( )不属于培训课程内容选择的基本要求。A．价值性 B．相关性 C．有效性 D．普遍性53.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括( )。A．节约培训成本 B．提高学习效果C．明确培训目标 D．掌握操作规程54.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言， ( )是最重要的。A．专业技能 B．理念技能 C．人文技能 D．协调技能55.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是( )。A．行为评估B．学习评估 C．反应评估D．结果评估56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是( )。A．笔试法B．心得报告 C．提问法D．行为观察57.培训的五大类成果中， ( )的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。A．技能成果 B．认知成果 C．情感成果 D．绩效成果58.在评估培训效果时， ( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A．访谈法 B．问卷调查法 C．观察法 D．电话调查法多选102.在企业员工培训活动中，教学形式受( )因素的影响。A．教师 B．教材 C．课程 D．课表 E．教案103.开发企业内部的培训，其优点包括( )。A．培训交流畅顺 B．培训更具有针对性C．培训易于控制 D．内部开发成本较低 E．易于营造气氛104.以下关于敏感性训练的说法正确的是( )。A．强调的是训练的内容 B．是对感情上的训练C．强调训练的过程 D．是对思想上的训练 E．直接训练管理者对他人的敏感性105.培训中效果评估的作用包括( )。A．保证培训活动按照计划去进行 B．有助于科学解释培训的实际效果C．帮助实现培训资源的合理配置 D．培训执行情况和培训调整E．找出不足，发现新的培训需求106.培训效果非正式评估的优点包括( )。A．方便易行 B．几乎不要耗费额外的时间和资源 C．容易将评估的结论用书面的形式表现出来D．减少了一般评估给受训者带来的紧张不安 E．增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性107.对培训进行结果评估的具体方法有( )。A．360度评估 B．离职率分析 C．电话访谈法 D．缺勤率分析 E．成本效益分析50、【答案】A P146 【解析】培训方式方法是实现员工培训规划各项目标的重要保障。如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。51、【答案】B P147 【解析】制定培训规划中：工作岗位说明的目标是收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。培训需求分析的目标是明确员工现有技能水平和理想状态之间的差跑。工作任务分析的目标是明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。培训内容排序的目标是排定各项学习内容或议题的先后次序。描述培训目标的目标是编制目标手册。设计培训内容的目标是根据培训目标确立培训具体项目和内容。设计培训方法的目标是根据培训项目的内容选择培训方式方法。设计评估标准的目标是选择测评的工具，明确评估的指标和标准.教材这里写的目标，其实我觉得改成作用更合适。这些目标和方法，选择题必出。52、【答案】D P165 【解析】课程内容选择的基本要求有：相关性（培训内容与企业生产经营活动的相结合）、有效性（判断培训水平高低的一个重要标准）、价值性（既满足学员的兴趣，又反映培训的需求）。53、【答案】B P167 【解析】培训的印刷材料中，岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化，具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。54、【答案】C P171 【解析】不同层次的管理人员有不同的技能要求。对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的42.7%；对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的42.4%；对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3%。55、【答案】A P185 【解析】在培训效果评估的层次体系中，行为评估是第三级评估，主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。56、【答案】D P186 表3—11【解析】对培训效果进行学习评估时，评估的方法有：提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、