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.培训师如何突破表达力？3个评估与3条原则 培训师，你的表达能力怎么样？ 先上一个快速的自我检测（表达力不佳的症状）： 在培训时，你常常觉得自己词不达意； 你经常会想“如果有更长的时间，我就能讲清楚了”； 你觉得自己的条理不够清晰； 你自己都感觉讲的干巴巴的，不生动形象； 你不能在30秒最多3分钟内，将复杂的概念，从整体上表达清楚； 你发现学员脸上常常是麻木的表情； 你苦恼于学员“不能理解你的想法” 表达力强的培训师，将复杂的事情变简单； 表达力弱的培训师，将简单的事情变复杂； 反过来，听表达力一般的人讲课，一路走下来是磕磕碰碰的，这里有个香蕉皮，那里一脚踩空。你需要努力的去完成拼图游戏。你的感觉是培训师的思路很跳跃，甚至没有思路，走到哪里算哪里。 糟糕的是，很多时候学员上课，如果觉得很难理解。他们不一定会觉得这是培训师的功力问题，而是觉得“这个主题太难了。”产生畏惧心理。甚至以后看见这个东西，就敬而远之。 平庸的培训师和庸医一样，杀人不见血。一个摧残身体，一个摧残心智。 如何衡量表达力？从时间入手 如果你觉得一件事情没法衡量，那么你也就很难改进。 如何衡量表达力？一个简单的方式，是用时间衡量。你实现特定目标，所需要用的表达时间。 例如，我们需要让学员理解Excel的“数组矩阵”概念。如果A需要用30分钟，而B只需要用3分钟，就能达到同等的学员理解度。那么，在这个问题上，B的表达力，就是A的10倍。 一个主题带有偶然性，选择多个主题（A和B对这些主题理解大致相同），你就能整体得出，两人的表达力差异。 培训师表达力的3大质量维度 为了用最短时间达成一流的表达效果，你需要关注3大质量维度：逻辑性、简洁性和生动性。 逻辑性 清晰严谨的逻辑，是出色培训的基础。 一个好的培训，学员应该能够轻松把握课程的逻辑结构，无论是整体的课程框架，还是局部的具体内容。 简洁性 简洁体现在： 没有废话 重点突出，详略得当 信息密度高（更短的文字或者篇幅，表达丰富的内容） 没有干扰（例如花哨的背景） 循序渐进（不会一次抛出过多信息，而是层层推进） 方便获得（信息和知识在你最需要的时候出现） 符合人类认知的习惯 生动性 生动是指，当你表达一件事物的时候，容易激发听众大脑中的形象化反应，快速建立与已有知识、经验、情绪、感觉的关联。 在这3方面，你做的怎么样？ 表达设计决定表达效果，临场技巧只是锦上添花 孙子说：胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。 在表达领域，也是如此。培训课程中一流的表达效果，基本上在你上台前已经注定，而很少是临场发挥的产物。 国际级设计大师，无印良品（MUJI）艺术总监原研哉说： “优良的设计是有企图和计划性地编辑资讯，抓住事物本质，将各种资讯有系统地构筑起来，再以美观、合理的外形将构筑好的资讯表现出来。” 我们所接触的一大部分培训，表达设计离“优良”差的十万八千里。PPT是暴露问题的典型代表，例如： 密密麻麻的文字（缺乏合理的外形）； 零散的逻辑架构，感觉是几个PPT拼起来的（缺乏系统性、计划性）； 表达设计，需要实现3方面的内容良性结合： 表达内容（需要表达什么、先后顺序、详略关系） 表达方式（使用什么形式表达、在怎样的环境中表达） 时间（时间不仅仅是限制条件，也是影响效果的重要因素。例如播放视频过长，人们就容易厌倦） 这3方面做好了，临场效果自然有了保证。 表达设计案例：3分钟震撼保时捷高管 2007年，在保时捷中国当年的头号项目中，我担任主要培训师。 与“做好做坏没啥大影响”普通培训不同，这是保时捷全球总部提升产品质量的重要举措，一个只能成功不能失败的关键业务项目。 一天． 我的老板对我说： John，为了确保项目的运作，保时捷会来审核我们的工作进度。不过不用担心，他们只会来两个人。 第一位：***（保时捷中国服务部门的最高负责人）； 第二位：***（保时捷全球总部，该项目的负责人） 恩，是不用担心。做砸了大家可以卷铺盖回家了。 我开始着手，设计汇报的流程。 第一步：设定目标 我的目标是：在会议开始的前3分钟，让客户对于培训项目的成功，有充分的信心。 事实上，这次会议的时间，超过30分钟。但是对于我而言，任何关键的沟通场合，我的目标设定总有3层： 30秒：30秒激发听众强烈的兴趣； 3分钟：3分钟搞定核心目标（例如树立客户对于项目的信心、解释清楚最重要的概念） 全程：达成所有目标。 道理有4条： 1）在现实中，你永远无法保证，你会有“原计划”的时间。客户的大老板，可能在第5分钟接电话，再也没有回来；学员可能听了半小时后，觉得枯燥而离开；你可能因为笔记本或者投影仪的毛病，耽搁20分钟。当你能够在30秒、3分钟内搞定大局，你将会最大化自己的成功概率。 2）听众、学员和客户喜欢简洁、高效的表达，而不是啰嗦。 3）设定高目标，是突破表达力