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礼仪培训计划书 1 1 1 一、礼仪培训背景： 在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。 良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功；如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。 一、活动概况： 1、活动目的： 能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。 2、活动名称：女生会礼仪培训 3、活动主题：常用礼仪培训 4、培训对象：高一新生 5、培训时间及地点： 6、活动主办单位：宿管会 二、活动组织： 本次活动主要由宿管会策划与筹备。 2 备注：人员可交叉使用 三、活动流程 【培训期】 本次礼仪培训以什么形式开展，计划用时 【前期】主持人，开场白 【第一部分】 内容： 预计用时： 3 【第二部分】 内容： 预计用时： 四、培训礼仪内容详情 一、通讯礼仪 （一）一般原则 （1） 接电话四原则：铃声响三声之内接，电话机旁准备好笔和纸，确认记录的各项内容准确。 （2） 使用礼貌用语，接、打电话时要说：“你好，我是XX。” （3）接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快! （4）打错电话要有礼貌的回答，让对方重新确认电话号码。 （二）拨打电话的注意事项 1）要考虑打电话的时间（对方此时(转载于:www.zaIdian.cOM 在点 网:礼仪培训计划书)是否方便接电话），最好先发条短信问一下对方是否方便通话。 2）注意确认对方的姓名、电话号码、单位，以避免打错电话。 3）准备好需要用到的资料和文件。 4）注意通话时间，不宜过长。 5）外界的杂音或私语最好不要传入电话内 （三）谁先挂电话 应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断，应该由打电话方重新拨打。 4 （四）闻声知人 目前电话大多数不能视频，所以说话是主要通道。因此在打电话时一定要保持温和的自然的语调。 二、见面礼仪 1、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人、先上级后下、级。 2、鞠躬礼：鞠躬时必须立正、脱帽，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 三、公共礼仪 (一) 特定公共场所礼仪 1 影剧院：观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫, 5 篇二：礼仪培训计划书 礼仪培训策划书 《礼仪培训策划书》 在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。作为一名广工校青协的干事，无论是去科学中心服务还是进行其他活动，我们的一言一行代表着广工，代表着校青协的形象，良好的礼仪有助于提高我们学校、协会和个人的形象。 一、 活动概况： 1. 活动目的： 能够提高同学们的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。同时也宣传我们校青协，提高我们校青协的知名度。另外，礼仪培训在准备阶段很讲求分工合作，因此，通过这个活动，也能培养同学们的团队精神，促进协会内部相互了解，加强与其他部门的合作。 2. 活动名称： 广工校青协礼仪培训(常用礼仪培训) 3. 活动主题： 常用礼仪培训 4. 活动对象：校青协全体干事 5. 活动时间：2009年4月19日(周日) 6. 活动主办： 主办：广东工业大学校青协 协办：广东工业大学校心协 二、 活动组织： 本次活动主要将由校青协活动部策划与筹备，联合并组织协会各部门及校心协合作筹办。 【培训期】 本次礼仪培训由三个部分组成，每部分用时30分钟左右。 【前期】主持人介绍嘉宾，开场白