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步行记 ??正月初三这天，按往年的惯例，我们大家庭所有成员都去中山五指岩游玩。回来时，为了锻炼意志和毅力，小姨特地组织我们几个“小伙子”进行一次五十里步行比赛。起点是中山村，终点是永康市区丽州北路与城北路的交叉口——转盘。参加比赛的有五人：阿彬、秦楠、阿阳、阿韬弟弟和我，年龄我列倒数第二，家人说我年少体弱，劝我不要参加。可我不顾劝阻，毅然参加比赛。 下午一点整，我们一人拿两包口香糖和一瓶茶，兴致勃勃地出发了。开始一段路，我走得挺快，一马当先。秦楠、阿阳落在最后。可好景不长，没过多久我体力不支，速度就开始慢了下来，从第一落到了中间。小姨见状就让我们停下休息一会儿，我马上坐到了路边倒下的电线杆上。这时，我看了看手表，呀，走了一个小时了，已走了10里路，可这才是总路程的五分之一。我心想：六点以前一定要走完全程。 休息完毕，我又如初生牛犊一般继续上路，可刚上路不久，我的腿又越来越沉，离队伍也越来越远。我心一急，就走几步跑一阵，走几步跑一阵，这才勉强跟了上去。但刚刚跟上去，不注意又被甩个老远，我又只好再追上去。才到一半路程我已被这断断续续的追赶折磨得全身无力了。还有一半路呢，我的心不由得哆嗦起来。这时妈妈下了跟随身后的小车，和我一起走。妈妈不停地跟我说话，分散我的注意力，这真使我轻松不少，步伐也加快了许多。到了十里牌，小姨见我走得太累，就劝我上车，并答应给我奖励。“不行！比赛对大家都是公平的，我不特殊！”我斩钉截铁地拒绝了。爸爸为了给我鼓劲，也下车和我一起走路。见到爸爸令我十分高兴，我问起队伍的行踪，爸爸告诉我，阿彬已经到终点了，阿韬、秦楠也快到终点了。我听了精神一振，给自己定了一个目标，又继续向前走。走过了十里牌，离转盘只有三、四里路了。我加强了信心，也顾不得脚痛，向前跑去。拐过两个弯，看到了，看到了，终于看到了城区转盘上的灯，大姨丈的车，妈妈的车，它们都在欢迎我，我不知哪来的力气，飞奔起来，直冲终点。 这时候，脑中闪过五个多钟头路程中所发生的一幕幕，心中涌动着一股充满自豪的快意。此刻我真想大吼几声让全世界听到“我胜利了！我胜利了！” 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给