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残酷的竞争 ??竞争是残酷的，是要靠自己的实力才能与别人竞争。 五岁的我就开始拉小提琴，那时的我还不懂事，根本不知道什么是竞争。记得第一次参加“贤銮杯”小提琴比赛时，其他与我同龄的小朋友，个个昂首挺胸，摆出一幅要搏斗的样子。我觉得十分奇怪。因为我基本功好，所以拿了二等奖，当时我并不是很在意，觉得这只是表演，获得一等奖的小朋友从我身边走过，还“哼”了一声，妈妈告诉我：“他们比你的参成绩好，所以十分骄傲、自信。”我似东非懂的点了点头。以后的每一天我都沉浸在那琴声中，以因为我懂得了什么是竞争，我要当上竞争的胜利者。一天，我到老师家上课，听到了优美的琴声，比自己那枯燥乏味的琴声好听100倍。我的琴声是没有乐感的，于是，我经常听VCD，看看别人是怎样拉的。“功夫不负有心人”我的琴技提高了许多，是老师得意的弟子。 2003年，我又参加了“贤銮杯”，这次，我的自信心增强了许多。当轮到我时，我抬头挺胸的走上台，因为我相信自己的实力，相信自己能够成功。在几百双眼睛的注视下，我开始拉《丰收渔歌》，整个人都沉浸在那优美动听的琴声中。当最后一个音拉完时，台下响起了一阵热烈的掌声，我知道自己已经博得了观众的喜爱，已经迈向成功的第一步。当然，我要的不仅仅是这些，我要获得胜利。主持人宣布成绩时，我的心绷得紧紧的。终于，我听到了我渴望听到的那句话：“郑楚忻荣获小学 高年组一等奖第一名”啊！我胜利了，我成功了！但是，我为了台上的这一分钟，在台下苦练了7年啊！ “适者生存，不适者淘汰”竞争就是怎么残酷，你有实力你就上，你没有实力你就下，要想获得成功，就要有实力，要有实力就要练习。 有一分汗水，才有一分收获啊！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知