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爸爸妈妈不在家_0
爸爸妈妈不在家
?爸爸妈妈不在家
?浙江省桐乡市 ?桐乡市乌镇植材小学 四班 ?徐小天
我一直是一个衣来伸手,饭来张口的小皇帝。妈妈总是说我是条懒虫。不过,现在我有了QR计划——勤劳的音序。
今天,爸爸上班了,妈妈到饭店工作去了,只有我一个人了。“哈哈,这正是展示我的QR计划的时候了。”我情不自禁地说。于是,我马上整理起自己的房间来。可是,当我看见乱七八糟的、马蜂窝似的被子和乱丢乱放的图书,真不知道从何下手……
突然,我灵感一来,一拍桌,“有了!”就像妈妈以前说过的那样,我先把被子的两个角拉到被子的中心位置,对面的也如此。好了以后,又把两头的宽叠到中间来,中间空一条缝,最后两边往中间的缝折叠,果然被子被我叠好了。接下来我把图书整理到书架上。
扫地可是人生的一大苦啊!开始还是挺顺利的,可到了后来,就是腰酸、悲痛的,真有不想扫的念头,于是我坐下来休息了。可是,一坐下来我马上意识到:到了这个节骨眼上,不能让刚成立的QR计划就泡汤了。于是,我站起来,耐心地扫完了地。
接下来我踏入了书房,真是一塌糊涂,那可都是我的杰作呀!你看,地面上、桌子上、电视机上,还有笔筒上,都是我的书,我的玩物。应该整理整理了,我想。我先把书集中到一堆,然后擦干净,再一本一本地放到书架上。整理玩物了,刚想玩,可是回过头来一想:不对呀,应该整理完了再说呀!于是继续把玩物放回了他们原来的地方!
刚把书房整理好,走出门,妈妈也正好回来了。一进门就感觉不对头,马上感觉到了什么,笑眯眯地对我说:“呦,今天太阳真的从西边出来了!”我说:“从现在开始我要自理、自立了!”妈妈开心地说:“你真的懂事了!”我也笑了。
从此,我和“懒”告别了。
投稿:2004-5-27 9:58:43
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入
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