做一名优秀的新兵教练摘要.ppt

教练特训营 四川分公司培训部 新人训练室 2010年7月 做一名优秀的新兵教练 培训的四大基本要素 讲师 学员 组织者 课程 A. B. 培训闭环： 培训的灵魂要素－－组织者 要明确需要培训谁 要明确需要培训什么 什么时候需要培训 要明确培训达到什么效果 要注重培训过程的完整性 讲师的选定 场地与布置 培训的核心要素－－课程 成功的课程开设是组织者培训前期宣传和筹备工作的总结 　　－课程不是培训的开始，宣传工作才应该是培训工作的开始 　　－课程的重要性是需要宣传的，重要的培训需要特别的气氛 课程内容的配置 　　－课程目的的理解正确与否 　　－中心模块的合理分解和时间安排 　　－训练内容的确定与编排 　　－如何选用和妙用各种道具和辅助工具 课程的结束并不是培训的结束 　　－课程内容跟踪，即学员消化、应用、反馈课程的情况，经组织者总结、 归纳、提升后，才是该次培训的终结 培训的核心要素－－学员 成年人只有在知道并掌握如何学习、何时何地学习以及学习什么样的新知识和技能以后，才能收到最佳的学习效果。 长期以来，培训班一直是实现和满足普通需要．同时建造一个适合成年人有目的地学习的良好环境的方法。 对他们进行因材施教，意味着筹划和执行学习计划时充分考虑到他们的需要和学习要求。 培训班的组织者是一个肩负着人们信任的角色。学员们往往被我们的目标、主题所吸引，他们参加培训班是为了实现我们所声称的目标。我们应该尽己所能，使他们得到最好的道和业。 一位称职讲师应具有的特质（LIMRA） 成人学员喜欢的课堂气氛 建立讲师威信 1. 以学员为中心，以同理心面对学员对讲师的 　 反应,建立主观印象与共通点 2. 自我介绍资历/经验,建立讲师威望 3. 适当地引导学员发问 4. 逐一作重点回答 5. 把自身的案例与经验介绍给学员 6．做给学员看（演练部分） 教练基本素质训练 一名优秀的训练师应该做到“认-真-参-与”： 认可－－对每一个学员都给予适当的关注，无论对方 　　　　 是否附和自已 真心－－真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地 　　　　 完成本课 参与－－积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系－－明确每个人的具体期望并向他们 　　　　　　　　　　 展示这些期望如何能得到满足 　 赞美 接纳 关怀 做一个优秀讲师并不难，只要做到三个“专注于”： 　专注于心理突破技能的经验积累 　专注于讲说技能的经验积累 　专注于素材准备技能的经验积累 　 态度 材料准备 信心 激情 组织工作 经验技能 内容 《讲师现场测试评分标准表》（总分100分） 练习：优秀教练自画像 1．自己心目中的自画像会支配自己的行为（每个人都要不适时机的修改自己的自画像） 2．设定自己是成功的教练，这将会大大提高你的行为质量。 有效训练 有效的培训能汇集每一位学员最优的思维、技能和能力，并使他们思路更开阔，吸收、学会更多更好的新理念、新技能。 训练是要解决学员工作中和生活中的问题，训练效果取决于对学员经验智慧的开发，学员之间的经验分享，以及教师对经验的提升。 ＜新兵战斗营＞训练三步曲 有效训练方法 了解 了解 了解 了解 了解 了解 了解 训练讲究的是：　 重复练习 困难克服 技巧和技术的改变形成习惯 角色扮演基本准则 说清楚你期待的是什么 示范说明 逼真严肃 避免暗示 成果回馈 不偏离主题 不中途打断或批评 角色扮演的注意事项 机会教育 用实际状况 真实逼真 当作最后练习 评估小组的演练 哪部分做得好，如目光交流，指令明确，控制 潜在问题及时有效…… 哪部分做得不好,如过渡是否平稳, 类比运用 是否合适, 有无言辞鼓励…… 建议如何改进 训练中应注意事项 　掌握时间 －培训是讲究课堂的感觉的，讲师非特殊情况，一定要养成准时上下课的习惯。 －在课时和课程内容的调配上，教练首先要有较详细的计划，其次，在课堂上要能随机应变，不能靠拖延时间来完成任务。 　掌握现场 －在课堂上，教练是最高的指挥官，在现场的控制上要有权威，要果敢，特别是对纪律的要求，要非常严格，不能将就。 －有特殊情况，必须及时同班主任协商对策，不能将就拖延。 课堂活动的组织步骤 复杂的活动需要预演 事先解释活动的性质和目的，尤其是能对大家有什么启示/帮助 交待活动的过程及参加者的任务，当这一步完成后，参加者应当明确：何时/何地/何人/如何与何物这几要素 确认全体参加者是否真正明白了要做什么 完满总结(Debriefing)的步骤 带