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班里出了新鲜事_0
班里出了新鲜事
一阵阵欢笑声和叫好声,不时从我们六年级教室里传出来,吸引了不少别班的同学好奇的隔窗朝里张望。原来我们班出了一件新鲜事。
前不久,我们班的“搞笑王子”刘达和“幽默大王”董志刚,自愿成立了“刘董组合”,他们决定在今天举办一个“刘董演唱会”,以表达对小学六年生活的眷恋。他们的举动得到了班委会的支持。
“刘董演唱会现在开始。”随着班长余志文的报幕,“刘董组合”闪亮登场了。只见刘达瘦削的脸上戴着一幅大墨镜,没鼻子也没脸的,一个字形容就是“酷”;而董志刚则拿着扫把当吉他,边走边用手敲着扫把,嘴里还发出“哐、哐”的声音,活脱脱就是一歌星嘛。他们走到讲台中央,立定、转身、鞠躬后,他们向同学们介绍到:“大家中午好,我是台湾歌手刘志刚。”“我是香港歌手董达。”他们的介绍还没完,我们台下的“观众”早已笑得前俯后仰,他们将名字张冠李戴,这不是纯搞笑嘛。
“下面,我们给大家带来一首《麻猫爱老鼠》,希望大家喜欢。”说着,刘达就扭起了谁也看不懂的舞,董志刚就弹起了他的“吉他”。你听,他们已经唱起来了:“我爱你,爱着你,就像麻猫爱老鼠,不管有多少风雨,我都会一直追着你,从楼上,追到楼下,忽然你爬进老鼠洞……”这是什么歌呀,惹得同学们哈哈大笑,瞧,杨强银笑得缩成了一团,查鹏飞刚喝进嘴的酸奶一口喷了出来,我也笑得捂住了肚子……
接下来,他们又唱了《曹操》《江南》等歌,不是改字,就是故意跑调,引起一阵阵欢笑声和叫好声。
“演唱会”持续了近一个小时,最后在一片欢呼声中结束了。这次的活动给我们的小学生活抹上了一抹难忘的色彩。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
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