企业流程管理方法剖析BPM与BPRERP的关系.docVIP

企业流程管理方法——剖析BPM与BPR、ERP的关系 内容概要：当今社会，卓越的流程已经成为企业的核心竞争能力，BPM 与 BPR、ERP 都是面向流程的管理思想。BPM（业务流程管理）是 BPR 的更高阶段且具有更丰富更现实的内涵； BPM 是 ERP 实施的基石，二者相辅相成、互相促进。 20世纪90年代以来，以流程为核心的管理思想——业务流程重组(BPR)、企业资源计划(ERP)、流程管理（BPM）等相继出现。但无论就其内涵来看，还是从企业的需求来看，有许多是交叉重叠的。 企业运行于流程之中，企业所有的经营管理及业务活动都表现为各种流程。这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。因此卓越的流程已经成为企业的核心竞争能力。BPM（流程管理）的关键是管理思想的融合渗透。企业成功运作的理性追求是流程管理思想的集成。 BPM（流程管理）与BPR（企业流程重组） BPM（流程管理）是指在组织战略的指引下，以先进的信息技术为手段，为实现客户需求以规范化的设计端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化的管理模式。BPM 的核心是流程管理。BPM 强调规范化、持续性和系统化。BPM 本质是构造卓越的业务流程。 企业流程重组（BPR）是对企业的业务流程作根本性的再思考和彻底性的重新设计。其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，