畅谈超越（剧本）_0.docVIP

畅谈超越（剧本） ??一、情景对话 某校的期中总结大会刚结束，下课铃声响起，安静的班上顿时喧闹开来。甲、乙两同学互谈感慨…… 甲：“哎呀，这么些人都超越了我，其实还不是为了图老师表扬，得奖本？还是要稳住自己，用平常心看待超越吧！” 乙：“是啊，事情不会是一成不变的。每个人都在分秒不停地努力进取，怎么能说是图老师表扬，得奖本呢？” 两人不再说了，各想各的“超越”…… 心得体会：生活中是充满竞争的。事物也是在瞬息万变的，就在于你如何看待“超越”，用平常心发现超越的意义：进取向上，不懈奋斗。 二、生灵之语 波涛汹涌的大海上，狂风阵阵袭来，海鸥与大雁相遇，议论起这小小的蝴蝶…… 海鸥：“真想不到，蝴蝶这小生灵也在冒险，她怎么可能飞越大海呢？” 大雁：“哟，看多努力，可惜她再努力估计也会落入滚滚海浪中，不见踪影呀！” 蝴蝶轻盈地飞过来：“我相信自己能飞越大海，我有恒心与信心，我的努力，我的意志决不会落入大海。” 经过长途跋涉，蝴蝶历尽艰难，终于飞过了大海，领略了“世外”无限风光，这就是“沧海蝴蝶”的故事吧！ 心得体会：自身的潜能是巨大的，也是无限的，在于我们如何去挖掘。而恒心与信心则是超越自我的首要条件，奋发努力吧！ 三、大学教堂的成功者 某大学教师说道了“超越”，而某孩子却无奈地确定自己不可能超越…… 大学教师说：“超越呀，是你勤劳诚恳智慧的结晶，你们只要勤奋刻苦，超越会给你意想不到的快乐享受与精神食粮。” 某孩子叹气道：“恐怕我是永远都享受不到了，我脑子又笨，又没人开导我，怎么可能……哎！” 教师给予了他许多暗示与教辅，让他树立起远大理想目标，终于他成为第一位成功者。 ?? 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续