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企业管理 1.1 组织结构 1.1.1 组织结构的变迁模式 1.1.2 组织结构创新的具体实施步骤 1.2 经营战略 1.2.1 安得企业的经营战略现状及SWOT分析 1.2.2 安得经营战略的转型 系统优化 2.1 共同配送 2.1.1 共同配送现状 2.1.2 问题分析 2.1.3 解决方案 2.2 运输线路优化 2.2.1 运输现状 2.2.2 存在的问题 2.2.3 优化方案 2.3 对流运输与逆向物流 2.3.1 实施对流运输与逆向物流的经济效益 2.3.2 实施逆向物流 2.3.3 对流运输 业务拓展 3.1 业务地域 3.1.1 西部物流发展 3.1.2 中部物流发展 3.2 业务种类 3.2.1 冷链行业 3.2.2 零担物流 3.3 增值服务 3.3.1 安得公司增值服务方面的现状 3.3.2 安得公司增值服务的创新 结论 前言 中国现代物流业，是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧 的形势而发展起来的新兴产业。随着经济全球化、信息化进程的加快，近几年中国现代物流业有了较快的发展。已成为我国现代化程度和经济发展效率的重要标志。但是总体来看，中国现代物流业还处于起步阶段，物流市场呈现出“物流热”状态，竞争尤为激烈。特别是进入门槛较低的，功能单一的，不具备社会资源整合能力的运输、储运、配送类企业的生存和发展收到了极大的挑战。为改变中国物流业这种无序竞争的市场格局，大大小小的第三方物流公司应运而生。安得物流有限公司便是其中的一员，在不断满足市场需求的过程中成长起来了。 安得物流有限公司创建于2000年1月，为国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。其隶属于美的集团，同时也对外提供物流服务。多年的持续发展，安得不仅建立了完善的信息系统、健全的运作网络、高效的运作流程，而且把国际先进的物流理念、技术与国内现实物流环境有机结合起来，最大限度的满足客户需求，建立了安得独特的竞争优势。但高速发展的同时，各种问题亦一次次呈现在管理者面前，或许这正是有一次帮助安得成长的契机，创新和勇于尝试是安得不断成长的动力，“不经历风雨，怎能看见雨后灿烂的太阳”。 第一章 企业管理 1.1组织结构 1.1.1组织结构的变迁模式 安得物流组织结构发展历程：公司成立之初，组织架构为“七部一室”（总经办、客户服务部、仓储部、配送部、经营部、财务部等）。随着公司业务的发展及人力资源队伍的不断壮大，同年五月调整为“三部一室”（经营部、仓储部、财务部、总经办），同年八月又调整为“两部一项目组”（财务部、经营管理部、IT项目组）。2001年，公司组织架构调整为——四部六区域（财务部、管理部、IT部、业务运营部、华南、华东、华中、西北、西南、东北区域）。从2000年底接管美的原家庭电器事业部、原美的空调事业部的仓储业务，安得开始组建全国各地的网点，安得尝试区域化的管理，但此时的区域管理未能是真正意义上的区域化管理。2002年，公司领导意识到开拓外部业务市场，对安得现有业务是必要补充也是公司未来盈利的目标，于是组建营销部，设立专门的市场营销员。同时撤消区域，并根据公司业务风险规避需要，成立巡查组，即四部一组架构（管理部、营销部、营运部、财务部、巡查组）。2003年始，公司组织架构再次调整，总部营销职能下放在区域分公司，标志安得对运作提升到另外的一个高度，分公司实行营销、营运一体化运作。2004年，公司在业务稳步发展的同时，加强管理力度，并做了适时的投资。7月，公司撤消区域平台，组建市场部，对全国市场进行统一开发、管理。到2006年，现有的组织架构正式形成。 （2）解决方法 纵观安得的组织变迁模式，集权与分权自始至终是安得企业组织形式的两难选择。在企业的快速发展阶段，企业领导者的指引作用显得非常重要，此时，组织的规模并不是非常的大，仍然没有超出人的管理能力。而当企业进入成熟阶段，员工随着企业的成熟，很多事情都模块化、程式化，此时，员工可以适当的增加常规的决策权。然而，无论是集群还是分权都有明显的利弊存在，因此以上分析的基础上，根据安得的发展总战略，安得的组织结构会呈现这样的变迁趋势： 采取多元化战略，这就需要安得的组织结构向由集权型向分权型组织发展，分权型组织将是安得相当长时间内的组织结构模式。安得一方面需要确保其指令执行的有效性，另一方面，需要通过一定的激励机制提高其正确响应决策的积极性。实行多元化的时候就需要安得考虑事业部制组织或者H型组织结构的运用。我们可以预见到，当安得发展为一个适度多元化的大型企业时，企业内部应该实行混合型的管理体制，它包括两个方面：一是在是对区域分公司实行分权的管理体制，如事业部制（M型结构），二是具有独立法人资格的公司制（H型结构）等形式。 1.1.2 组织结构创新的具体实施步骤 在传