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初级笔试 简答题： 1、请简要介绍80：20原理。 答：80%的价值来自于20%的因子，其余20%的价值则来自于80%的因子。 2.市场调研流程是什么？ 答：市场调研流程通常要经过识别机会—生成方案—选择方法—抽样过程—搜集数据—分析数据—撰写报告—跟踪等8步骤。 论述题： 1. 试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。 答案：（！）市场修正策略 企业某一产品销售量取决个人品牌使用人的数量和每个使用者的使用量，因此企业可以从这两方面做文章。 （2）产品改进策略 企业可以努力改进产品特性，使其能吸引新用户和增加现行用户的使用量以改善销售。 （3）营销组合改进策略 企业应努力通过改进营销组合的一个或几个要素，来刺激销售 ，企业可对营销组合中非产品因素，逐一 思考，提出营销组合变革方案。营销组合改进的主要问题是它们很容易被竞争者模仿，尤其是减价，附加服务和大量分销渗透等方法，依次企业实际所获利润不会像预期的那么多。 2、论述市场调研的种类和方法 答：有四种类型：普查、抽样调查、重点调查、典型调查 有多种方法：主要有以下集中：1、第二手资料调查又分为文献资料筛选发、报刊剪辑分析法、情报联络网法。 2、实地调查分为访问法、观察法、实验法 3、问卷调查 中级笔试 简答题： 1、市场细分有什么作用？ 答： 有利于选择目标市场和制定市场营销策略；