(2014年护士理论考试内容.docxVIP

第一季度：1.护士临床“三基”实践指南及习题集“基础护理”部分2.应知应会：第三部分优质护理：内涵、活动主题、工作目标，优质护理服务科室有哪些举措？3.自杀的应急预案、各级护士职责（一、二、三级）应知应会：什么是优质护理？“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质护理服务活动主题是？夯实基础护理，提供满意服务。优质护理服务内涵？满足病人的基本生活需要，保证病人安全，保持躯体舒适；保持病人躯体的舒适，协助平衡病人心理；取得病人家庭和社会的协调支持；用优质护理质量来提升病人与社会的满意度。什么是三满意、三贴近？政府满意、社会满意、患者满意、贴近患者、贴近临床、贴近社会。优质护理服务工作目标患者满意、社会满意、政府满意优质护理服务工作实质？为全面加强医院临床护理工作，改革护理模式，改进护理服务，提高护理质量、水平，提升患者满意度，构建和谐医患关系。优质护理服务的举措有哪些7.1改革临床护理工作模式，实行责任制整体护理，以病人为中心，落实基础护理，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化得优质护理服务。7.2合理配置护理人员，实施弹性排班制，简化护理文书书写，公示并落实服务项目，开展特色护理服务，拓展护理服务内涵。7.3加强护理队伍科学管理，探索护理绩效考核，完善分配机制，实行护士分层（能级）管理，加强专科护士培训。8.优质护理服务活动取得的成效有哪些？患者满意度明显提高、护士责任感明显提升、病房患者投诉和纠纷降低。应急预案:患者有自杀倾向的应急预案及流程发现患者有自杀念头时，立即向上级领导汇报。通知主管医生。做好必要的防范措施，包括没收锐利的物品。锁好门窗防止意外的发生。告知患者家属，要求24小时陪护。家属有事离开患者时应告知值班人员。详细交接班，同时多关心患者准确掌握患者的心理状态。通知医生同时做好必要的防范告知家属并要求24小时陪护家属有事离开应告知医护人员详细交接班，准确掌握患者的心理状态发现患者有自杀念头第二季度：1.护士临床“三基”实践指南：“营养”、“药学”两部分2.应知应会：第一部分等级医院评审内容：第7题判断题（1-16题）第三部分优质护理：22题所有判断题；第五部分护理安全知识（1-20题）3.停水、停电应急预案应知应会:7.1对危重病人、手术病人及新生儿必须使用：“腕带”识别患者身份。（√）7.2医院职工对岗位相关的常用法律法规知晓率必须达到100％。（√）7.3护士要对住院患者发生跌倒、坠床风险进行评估，根据病情、用药变化再评估，并在病例中记录。（√）7.4我院建立有非惩罚性护理不良事件报告制度与工作流程。（√）7.5护士在执行医生口头抢救医嘱时，应注意重述医嘱并严格核对药名、剂量及给药途径等，对有疑问的医嘱必须双人反复核实，确定无误后方可执行，并保留药物安瓿，以备核查。（√）7.6护士必须为住院患者提供疾病健康教育，并做记录。（√）7.7“首问负责制”是指:当遇到患者问询事情，第一位应答人员尽量给予解答和协助，如工作繁忙，应交于相关医护人员解决；如询问病情，而主管医生不在病房时，一定要向患者解释清楚，不能推诿。（√）7.8医务人员对不良事件报告制度的知晓率必须达到100％。（√）7.9手卫生设施种类、数量、安置的位置、手卫生用品等必须符合《医务人员手卫生规范》要求，医务人员手卫生知识知晓率必须达到100％。（√）7.10必须双人核对（核查）的护理工作包括：皮试结果判断、抽血配型、输血前床旁核对、给患者佩戴腕带、手术患者的接送、手术患者核对、抢救医嘱的执行等。（√）7.11重要部门的护士长必须是主管护师及以上职称。（√）7.12“标准”要求：每年对医院护士进行急救技能（心肺复苏）培训与考核。（√）7.13医院要每年举行护理安全知识及应急（公共突发事件、传染病暴发、停电、着火、地震等）培训与考核，并进行科室层面和全院层面的演练。（√）7.14我院对所有住院患者均实施病情评估制。对有发生跌倒、压疮高危风险患者，采用专用评估单进行详细评估，风险评估率为100％，并采取上报、告知、防范等措施。（√）7.15护士要对患者跌倒、坠床等意外事件报告、处置流程知晓率要≥90％。（√）7.16医院对出院患者随访的措施有定期电话回访。（√）22.1医院在各个病区公示了分级护理服务项目，并同时公示了各专科护理服务内容（√）22.2我院优质护理服务病房覆盖率为100%（√）22.3科室每季度召集患者及医护人员座谈会，持续改进优质护理服务。（√）22.4我院根据“以病人为中心”的功能制护理工作模式，制定实施优质护理服务方案（×）22.5护床比可以根据科室疾病性质、患者危重数、护理工作量、医院后勤保障及弹性排班等因素综合考虑，可以以0.4：1的基础上稍加浮动，但重点科室