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01、高质量的导游服务是（）有机结合的结果。（D） A.态度、知识和服务技能????????????????B.语言、知识和服务意识 C.知识、技能和心理素质????????????????D.语言、知识和服务技能 102、导游人员的情操培养应以（）为中心。（C） A.思想品德?????????B.敬业精神?????????C.导游服务?????????D.健康身心 103、导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。（B） A.提高导游服务水平????????????????????B.规范自己的行为??? C.协调相关方面的关系??????????????????D.进行自我心理调适 104、不断进行知识更新属于导游人员加强（）的范畴。（D） A.学风修养?????????B.气质修养?????????C.情操修养?????????D.文化修养 105、全陪、地陪和领队合作共事的基础是（）。（C） A.旅行社利益的追求????????????????????B.自身利益的追求 C.旅游协议书的规定????????????????????D.旅游法规的规定 106、全陪、地陪和领队建立良好协作关系的前提是（）。（A） A.互守信用?????????B.友好相待?????????C.密切配合?????????D.相互学习 107、对散客小包价旅游团的服务，