移动应用融合方案详解.ppt

Mobile Application Engine（MAE） Mobile Application Engine（MAE） 八大移动应用融合方案 北京XXXX有限公司 零售门店销售日报移动应用 营销人员销售监督移动应用 售后服务派单移动应用 集团企业业务审批移动应用 政府、机关公文流转移动应用 政府信息公开移动应用 电力巡检移动应用 证券移动开户 —TD 八大移动应用融合方案 零售门店销售日报移动应用 产品定位 零售门店销售日报移动应用系统，主要面向品牌连琐店，提供会员管理、日销售清单、库存查询、盘点管理等服务，使连琐门店可以随时向上一级管理单位上报业务数据、也可以接收最新的价格和营销政策，从而在多门店的信息收集、业务监控，整齐划一方面起到零时间差管理。 移动应用场景 品牌连琐店经营范围广、店面多、信息采集困难 品牌连琐店多在大型商场，不具备部署PC电脑和接入宽带条件 零售连琐企业常规IT投入则过于庞大，移动应用则投入成本较低 有利于降低通讯成本，减少常规固定电话的费用 实现集团公司管理触角延伸到市场最前端 典型客户-上海欧迪芬 零售门店销售日报移动应用 欧迪芬国际集团1980年成立于台湾，是一家专业生产女性内衣及经营欧迪芬品牌的公司。 1996年欧迪芬在上海注册公司并投资建厂 全国开设了700余家专柜，20多家分公司及办事处。 移动应用让管理触角延伸到最基层柜台 公司最新政策和制度能够得到有效传达、执行和控制 晚上8点能够得到全国柜台数量 第二天可以看到市场经营报告 资源共享，柜台联动 节省大量设备投资和话费成本 营销人员销售监督移动应用 产品定位 营销人员销售监督系统，主要面向一线营销人员，提供客户、联系人、线索机会、行动管理等服务，使营销人员能够随时新增、查询客户及联系人信息，并制定销售行动计划，从而提高营销人员的工作效率，也加强对营销人员的管理。 移动应用场景 营销人员流动性大，客户资源管理非常重要 营销人员工作地点不确定，较难与公司保持持续、有效的沟通方式 营销人员希望通过更快速的方法得到产品资料、竞争信息和资源支撑 营销人员数量多，需要快速的收集、统计最新的业务状况便于管理 营销人员销售监督移动应用 功能介绍 客户信息 联系人信息 行动 费用管理 工作报告 售后服务派单系统移动应用 产品定位 售后服务派单系统，主要面向售后维修服务人员，提供现场派工单推送、结果反馈、配件查询等功能，从而提高售后服务的效率和客户满意度。 移动应用场景 售后人员处于移动状态 了解最新的服务请求，利于就近上门服务，提高效率 通过知识库资源实现类似问题的解决办法 实时查询配件库存、价格情况，将最新信息反馈给客户 售后服务派单系统移动应用 典型客户-山河智能机械 服务派工与换件申请 用户请求通过推送派单到服务工程师 服务工程师查看工单详细内容，做出接单反馈 呈现相关产品组态信息、故障历史和换件记录 查询常见问题和产品说明书 工程师通过手机终端反馈现场情况和处理意见 查询本地配件库存，提交换件申请 配件周转与完工反馈 换件申请审核结果通过推送l提醒服务工程师 配件发出/到货信息通过推送提醒工程师 在移动终端上完成接货操作 现场反馈配件更换结果，记录旧件信息 现场报完工和反馈旧件返司信息 工单阶段到期提醒和逾期预警 集团企业业务审批移动应用 产品定位 集团企业业务审批移动应用，主要面向集团企业高层管理人员，提供对财务管理、采购管理、人事管理、行政管理、市场管理等方面的业务审批，从而实现高层管理人员随时的业务审批，实现“随时随地”的工作。 移动应用场景 高层管理人员工作地点不确定 常规状态下审批周期长 手机审批，操作简单、实效性强 节省管理层大量的工作时间，从而更多的时间从事战略及管理工作 集团企业业务审批移动应用 典型客户-上海陆家嘴 签报审批 合同审批 采购审批 费用审批 请假审批 直报管理 会议纪要审批 公共日程安排 领导出差审批业务较难处理，出差结束后又要处理大量堆积审批 业务集团下属公司多，审批流程长，往往一个人不能及时处理，整个流程的时间就变长了 政府、机关公文流转移动应用 产品定位 政府、机关公文流转移动应用系统，主要面向政府、机关干部，提供对公文信息、公文附件进行查看及公文审批，从而让政府机关人员能够实时了解国家最新政策和要求，并更好的去处理紧急、突发事件。 移动应用场景 即使不在办公室，也能了解最新的公文 随时对公文进行审批和批复 能够通过手机查看公文附件 及时、高效的处理紧急、突发性事件 典型客户-武汉洪山区政府 政府、机关公文流转移动应用 2006年5月17日，湖北移动武汉分公司与武汉市市信息产业局共同