([项目管理需求分析.docxVIP

目的： 分析项目管理系统的需求，理清项目管理的总体思路，抓住项目管理同信息化的可交换点。同时，分析整理出项目管理同信息化相结合的可行性方案。建设符合PMBOK管理指南规范的项目管理系统。为需求说明书编制提供依据。 背景: 虽然项目管理系统已经成熟应用到项目管理中，然而众多项目系统并非按照PMBOK这个全球普遍公认的指南规范设计项目管理，而是凭借其他规范已经项目管理经验设计的项目管理系统。项目管理系统中存在很多偏门功能或者缺少的功能。很多方面的设计无法满足项目管理者的要求。 总体需求分析： 项目管理的基本标准： 应用组织环境 项目管理的组织结构为矩阵型项目管理结构，项目经理拥有项目管理的部分权限，职能经理拥有支持项目经理以及部分人员管理的权限。 应用企业环境： 企业项目管理按照PMBOK规范管理项目，该项目主要支持信息化项目的管理，不一定符合所有项目的管理。 项目基本标准： 该项目完全按照PMBOK整理项目管理的流程，项目由客户或者项目发起人提供商业论证、工作活动说明树、合同等信息开始项目。项目周期分为：项目开始，项目前期准备，项目管理，项目结束。项目管理周期分为：启动过程组，规划过程组，执行过程组，监控过程组，以及收尾过程组。同时规划过程组中的项目阶段管理周期也按照启动过程组，规划过程组，执行过程组，监控过程组，以及收尾过程组过程过程完成，如图3.1所示： 项目管理的主要过程： 项目管理包括启动、规划、执行、监控、收尾通用五大过程组。项目管理按照各自的项目特征分为一个或多个阶段，每个阶段都包含以上五大过程组。监控过程组贯穿整个过程，规划和执行过程组之间迭代方法渐进明细。如图3.2 项目管理的主要步骤： 九大知识领域以及处理过程 项目整合管理，包括制定项目章程、规划项目计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体需求变更、结束项目或阶段。 项目范围管理，包括收集需求、定义范围、创建工作分解结构、核实范围、控制范围。 项目时间管理，包括定义活动、活动排序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定项目进度计划、控制进度。 项目成本管理，包括估算成本、制定预算、控制成本。 项目质量管理，包括规划质量、实施质量保证、实施质量控制。 项目人力资源管理，包括制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队。 项目沟通管理，包括识别干系人、规划沟通、发布信息、管理关系期望、报告项目绩效。 项目风险管理，包括规划风险、识别风险、风险定性分析、分析定量分析、规划风险应对、监控风险。 项目采购管理，包括规划采购、执行采购、管理采购、结束采购。 项目管理过程同知识领域的关系 启动过程 规划过程 执行过程 监控过程 收尾过程 整合管理 1.制定项目章程 2.规划项目计划 3.制定与管理项目执行 4.监控项目工作 5.实施整体需求变更 6.结束项目或阶段 范围管理 1.收集需求 2.定义范围 3.制定工作分解结构 4.核实范围 5.控制范围 时间管理 1.定义活动 2.活动排序 3.估算活动资源 4.估算活动持续时间 5.制定进度计划 6.控制进度 成本管理 1.估算成本 2.制定预算 3.控制成本 质量管理 1.规划质量 2.实施质量保证 3.实施质量控制 人力管理 1.规划人力资源计划 2.组建团队 3.建设团队 4.管理团队 沟通管理 1.识别关系人 2.规划沟通 3.发布信息 4.管理关系人期望 5.报告绩效 风险管理 1.规划风险 2.识别风险 3.风险定性分析 4.风险定量分析 5.规划风险应对 6.控制风险 采购管理 1.规划采购 2.执行采购 3.管理采购 4.结束采购 项目管理的关键流程： 可交付成果流程分析： 实施项目变更流程 详细分析 四十二个过程的关系 制定项目章程 输入输出分析 制定项目章程需要工作说明书、商业论证、合同、事业环境因素、组织过程资产，最终成果物为项目章程。执行人为项目发起人。项目章程包含内容如下：项目批准的原因、可测量的项目目标和相关成功的标准、项目的总体要求、概括性的项目描述、项目的主要风险、项目的总体的历程碑计划、总体预算、项目审计要求、委派项目经理的职责和职权、发起人或批准项目章程的人员姓名和职位。图标如下： 工具分析 专家判断 组织相关经验的人进行确定章程内容以及标准。 识别干系人 输入输出分析 识别关系人需要项目章程、采购文件、事业环境因素以及组织过程资产，最终成果物为关系人登记册，以及关联人管理策略。干系人登记册包括：基本信息（姓名、职位、地点、项目中角色、联系方式）、评估信息（主要需求、期望、对项目的影响、同哪个阶段关系密切）、类型（内部/外部，支持/反对/中立）。关系人管理策略：对项目显著影响的关系人、希望干系人的参与程度、获取支持及减少阻碍的管理策略。 工具分析 关系人分析 识别全部