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[大学生兼职实习平台你我他:真切地帮助大学生成长才是王道
校园移动互联网:一块难以下咽的肥肉
在我国,目前各类大学生数量约在2000万左右,其一年的开销,包括教育费用、娱乐休闲、交友的费用,平均每人每年4000元,这就意味着有800多亿的高校市场。另外,大学生有着相对更长的智能手机使用时间,而学生时期又是一个人的产品使用习惯形成时期。因此在移动互联网垂直领域创业者心中,高校市场一直是他们虎视眈眈的一块肥肉。然而,由于高校社群的封闭性和特殊性,无论是大平台还是小公司,在实际的运营推广中,依然会发现这块“肥肉”难以下口。高校需求多样化?功能服务难复制
大学生的需求丰富多样,然而不同高校有不同“个性”,很难提供服务统一化的服务就拿目前专注该领域的一家南京创业团队举例。刚开始他们在东南大学做“你好东大”APP试点运营,由于产品提供的“查跑操”(次数)功能是学生们的刚性需求,因此仅发3天单页就新增了5000个用户。然而,并非所有学校都需要查跑操,同一功能在其他学校可能完全不适用。再说说“订外卖”服务,有的学校有提供送外卖服务的学生团队,有的没有;有的校园周边商家可提供配送,有的市场稳定饱和不需要外卖。而这些外卖服务质量也都参差不齐,这就给服务的整合和监控带来了难度。若自己去建立配送团队,不仅会加剧运营成本,还有可能被饿了么、美团外卖等有钱、任性的土豪们玩死。由此可见,因为每所大学的管理方式和运营环境不尽相同,因此某些功能和服务无法在短时间内快速复制。细分领域易切入?想做平台不容易
那么,大学生是否就没有通用的需求呢?答案当然是否定。能想到的有两大类,一类是“查课表”、“查成绩”等教务必备工具,另一类是“找兼职”、“订车票”等和大学生相关的生活服务。前者已得到市场验证,如超级课程表,后者业内尚未出现代表性产品。就推广而言,工具类产品在初入校园时的确可以迅速扩大用户基数,但这很难是未来的发展趋势。在竞争激烈的移动互联网行业,想要形成核心竞争力,就需要在产品背后构建完善的服务体系。可预见的是,尽管学生对生活服务的总体需求很大,但由于涉及的行业众多,创业公司想“一口吃个胖子”做平台是不现实的。因此,从某一垂直服务领域切入对可能是个不错的选择。?如,针对目前兼职市场监管混乱、兼职信息不透明的现状,原“你好东大”团队推出了“同学帮帮”APP,主要为大学生提供靠谱的兼职岗位和配套保障服务。笔者试用后发现,所有兼职雇主均属认证商家,提供的也均为直招职位,充分保证学生可拿到一手的薪资。而“同学帮帮”扮演的是技术和安全保障平台,在报名流程上也更加精简,省略了中介和校园兼职代理,从而提高雇主招募和学生应招的效率。另外,该产品还提供举报赔付服务,提高了学生对以往兼职信息的信任感,相比同类产品更重视用户体验。从初期推广情况来看,该产品因学生的口碑传播产生了较为明显的良性影响。然而,无论从事哪一细分领域,都只是校园生活服务的冰山一角,仅能服务于其中一小部分学生。想要成为平台产品,吃下高校市场这一整块“肥肉”,创业者们还有很长一段路要走。将产品做到极致?与学生合作运营
目前,专注高校市场的移动互联网创业团队有不少,大部分还是学生团队,产品普遍质量较差;还有依赖于微博、微信等社交平台的校园电商,他们服务的对象也局限于其所在的学校或周边学校。尽管这些团队有各种缺点,但大部分也确实为学生提供了便利。因此校外的创业公司若想要粗暴进入,就会面临“不接地气”的窘境。那么创业公司还有机会吗?显然,若能发挥研发和产品的优势,把用户体验做到极致,并利用好上述的校园资源,还是能形成强大竞争力的。最快的方法是针对某一类目或功能,找到相关学生组织或关键负责人,根据其意愿、规模和能力,建立差异化的合作模式,让学生团队或个人来对所在类目负责。一方面,对一些学生来说,他们乐于用这种方式证明自己的能力;另一方面,对公司来说,既减轻了运营负担,又可以快速拓展有效用户。?值得注意的是,找到合适的合作机会需要天时地利人和。一旦有学生做了不靠谱的事,用户只会吐槽产品本身。重视和用户的关系?制造口碑传播
说完了运营,再谈谈推广。一般的APP推广最讲究的是在应用市场的排名、搜索引擎的优化等。但对于高校市场,由于其地理位置相对集中,所以传统地面推广会更加精准有效。但即便如此,也可能遭遇“不可抗力”——主要体现在高校行政力量的干预,故线下渠道也需讲究方式方法。对此,“同学帮帮”团队也分享了他们的推广经验:通过赞助校园活动来植入产品,或者招募兼职学生来扫楼发单,在性价比和风险控制上要比在校内做地面活动更有优势。另外,口碑营销也是容易被创业者忽视的一点。大学生是一个群体效应很强的群体,相对其他营销方式,他们更信任熟人或准熟人的推荐。因此一款APP产品想要进入这个群体,最有效的方法是先通过各类社交媒体和潜在的目标用户
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