2012春《企業文化》期末复习指南.doc

2012春《企业文化》期末复习指南 第一章 企业文化理论的产生与发展 重点掌握 1、企业文化理论的提出，西方企业文化主要流派的基本观点。P21 4点 （另一种提问方式：国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？） 二、一般掌握 1、战后世界各国企业管理出现的新变化，全球呈现经济文化一体化的发展趋势，日本经济成功的启示。P19-21 2、企业文化理论在中国的传播和发展。PP22-25 第二章 企业文化的基本原理 一、重点名词 企业文化P35 二、重点掌握 1、企业文化的概念及特征。P35、P36本质特征4个 P38从属特征 2、企业文化的分类；（P40-44从4个角度分类） 企业文化模式。P44-45 3、企业文化的基本功能和价值。P45-48 9大功能 4、企业文化理论基石的人学理论、社会动力理论、领导理论、学习理论和情绪理论。P50-58 三、一般掌握 1、企业文化从现象到理论的发展过程P29-31 2、企业文化是一种最新的管理理论。（第四座里程碑）P32 第三章 企业文化的内容体系 一、重点名词 企业价值观P68 企业伦理道德规范 P82 企业形象P88 企业精神P76 二、重点掌握 1、企业价值观的地位和作用；（P68-70 共4点） 企业价值观的内容P72-73共4点 2、企业精神的内涵和特点P76、P77-78共5点 3、企业伦理道德及其特征；（P82、PP96小结2点）企业伦理道德的体现（P83 4点）；企业伦理道德规范的内容（P96小结 体现4点、内容4方面） 三、一般掌握 1、培养现代企业价值观。P95小结4点 2、塑造现代企业精神的步骤P95小结3点 3、建设新型的企业伦理道德P96小结5点 4、企业形象的内涵，P88企业形象的要素，（P96小结7点）树立现代企业形象P96小结4方面 第四章 企业文化的演变规律 重点名词 企业文化积累P100 企业文化传播P102 企业文化冲突P105 企业文化变革P114 二、重点掌握 1、企业文化冲突及其表现形式P105-107两个方面 2、企业文化整合的五个层次P112-113 3、企业文化如何发挥其功能 P119-121 （第一次作业简答和论述） 三、一般掌握 1、企业文化的起源 2、企业文化的选择P110 3、企业文化的评价标准，企业文化的评价方法P118-120 3个 、P122-123 2点 第五章 企业文化的环境分析 重点掌握 1、市场经济对企业文化的影响P134-136 三方面 2、中国传统文化对企业文化建设的作用P145-148 7点 二、一般掌握 1、环境对企业生存和发展的影响，经济环境与企业文化的关系P131-132 2、不同政治制度条件下的企业文化，法律环境与企业文化 P137-140、141 3、社会文化对企业文化的影响P144-145 第六章 企业文化的比较与借鉴 重点掌握 1、欧洲国家文化的特征P174-175 4点 2、东西方企业文化的差异P178-179 （作业1套论述） 二、一般掌握 1、日本文化的特征，日本企业文化对管理的影响 P163-166 2、美国文化的特征，美国企业文化的特征 P169-171 共5点、P172-173 共2点 第七章 建设企业文化的主体 重点名词 企业楷模P191 （也叫企业英雄） 企业家P195 二、重点掌握 1、企业楷模的作用P206小结 4点+（化身、体现者） 2、企业家精神的主要内容，企业家的职业素质和能力 P207 小结（7+4） 三、一般掌握 1、企业员工要企业文化建设中的地位，培养高素质的员工队伍 （主体）P190 2点 2、企业楷模的构成，了解造就企业楷模P191-192共4种、 P193-194 3、企业家是企业文化的倡导者和培育者，建设高素质的企业家队伍。（P196-197 5者P201概念+P201-204基本素质能力4点+P204-205 6个机制） 第八章 建设企业文化的基本程序与方法 重点掌握 1、建设企业文化的基本原则。P209—214 6个 2、企业文化的保证体系。P225-231 3个 二、一般掌握 1、建设企业文化的基本程序。P215 4点 2、企业文化建设的基本方式和方法。P220—223两个方面 P223-224 6点 第九章 企业形象设计 重点名词 ： CI=MI+BI+VI 企业形象识别系统P237 （CI=CIS） 企业理念识别系统P244（MI） 企业行为识别系统P250（BI） 企业视觉识别系统P255（VI） 二、重点掌握 1、CI与企业文化的关系 P242 3点 2、CI在企业文化建设中的功能 P242 4点（表现P243 4点） 三、一般掌握 1、CI