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诚实无价_1
诚实无价
诚实无价
杭州市大关苑第二小学 六三班 茹丹
“谁丢了五角钱?”体育课上,王金鹏在我的身边捡到了一个五角钱,就开始询问失主。我一摸口袋,不好,吃早饭剩下的五角钱丢了,刚才那个五角钱一定是我的!我刚想开口说,这时,刘静说他丢了钱,将那五角钱放进了自己的口袋。天,这是我的钱呀!看,钱币是旧的,有点脏,有点发黑,这和我买早点找来的五角钱一模一样啊!可刘静怎么可以那去。
“刘静,你拿的是我的钱!”我大声地指着刘静的头说。“凭啥说是你的呀!这分明就是我的呀!哈哈!”他笑着走开了。那凭啥说一定是你的呀!,算了,不就是五角钱吗?就当捐给讨饭子了!我心里生气的想着。
这可是我的3元早饭里省下的唯一的钱,虽然,我已经积了900多元钱了,但是,这可都是我表现好,考的好等各个方面省下来的呀!每一分都来之不易,可今天,却眼睁睁的丢了钱。
品德课上,刘静叫了我一声,我没理他。下课了,他又跑到我的座位上,我刚想走开,不理他,他开话了“茹丹,对不起,这五角钱的确不是我的,是你的,我的钱在书包里找到了,请你不要生气!”我一听,顿时高兴起来,接下钱,说“没关系,我心胸大着呢!我早就不生气了!”“不生气就好!”他笑了笑,回到了座位上。
事后,我总在想,咱班几个学习不太好的同学其实也挺诚实的。王金鹏捡到了钱,不自己拿,而是去找失主;刘静知道钱不是自己的,又连忙归还给失主。
刘静那关于“诚实”的改变,让人竖起大拇指!
诚实无价!
指导老师:高亚菲
评语: 看到这件事,老师真高兴,谢谢你!写得不错!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工
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