2014年廣西桂林公务员面试真题及解释.doc

2014年广西桂林公务员面试真题及解释 2014年广西公务员笔试成绩查询、面试辅导课程，面试历年真题解释汇总及面试复习备考资料海量查询：?/zt/412mszt/ 2014年广西公务员面试备考：/zt/2014ms/ 题目：现在很多商家都开展会员卡活动，让客户购买会员卡往里面充值消费。某理发店老板得知自己得了绝症之后，向客户退换会员卡中金额，而客户了解到这一情况后也表明不要退款，对此你怎么看? 参考答案：关于办卡容易退费难，一个得了癌症的老板要顾客来退费这个问题，前段时间引起了社会大众和许多媒体的关注，网络上也对此有激烈的讨论，像人民网、新华网等许多网络媒体对此都做了报道，我也积极关注了此事，对此我有自己的看法，我认为“一个得了癌症的老板要顾客来退费”这件事具有积极的意义。 第一、对于这个得了癌症的老板来说。老板在得知自己时日无多的时候，能想到让顾客来退费，体现了老板个人的崇高的人格魅力，也反映了这个老板始终把顾客的利益放在首位，有利于树立良好的个人形象。 第二、对于社会来说。办卡容易退费难是近年来社会上存在一种非常不好的现象，这种现象长久发展下去必然会导致社会诚信的缺失，这不利于我们社会主义精神文明的建设，会导致社会的不稳定。因此，这位得了癌症的老板给顾客退费，反映了他信守承诺，经媒体报道后，会在社会上形成良好的风气，这种风气会在不经意间影响到社会的每一个人，这对于社会主义精神文明的建设和国家的长治久安都是非常有帮助的。 第三、对于政府来说。可以提醒政府在消费者权益方面的立法还存在缺陷，使政府可以制定相应的法律法规，弥补政府在法制上的不足，从立法上规范办卡容易退费难方面的立法。 最后，作为一名公务员来说，我们应该学习这位老板时刻把客户的利益放在第一位的服务观，在平时的工作过程中，时刻把人民群众的利益放在第一位，坚持权为民所用、利为名所谋、情为民所系，全心全意为人民服务。 评析：这是一道综合分析题目。这道题考的是去年的时事，背景讲的是南京的“诚信理发哥”马玉剑的故事，如果知道这一背景会有助于我们考生快速破题。“诚信精神”是各行各业的立足之本，也是我们做人的根本。想要答出亮点在于结合自己所看社会上一些失信的社会现象进而分析，“诚信哥”为我们传递了道德正能量。所以这在一个侧面再次印证了公务员面试的综合分析题首要的选择是考热点，考生在接下来备考2013年区考面试的时候，也一样要把复习热点放在首位，因为综合分析题一般是放在第一题的，而且一般就是时事类的题目，如果考生连第一题都没答好的话，那么肯定会影响接下来三道题的答题情况。另外，这是一道积极类的的综合分析题，总的答题思路是陈述背景、积极意义和总结。 政府要对青年中小额贷款项目进行阶段性成果进行调查，你怎么做?(2012年6月10日广西省面试真题) 【试题类别】组织管理类 【考察要素】考生组织处理事情能力，主要考察考生处理考虑问题是否全面，出台措施是否具有可操作性等。 【解题思路】确定调查形式，由调查的形式决定调查的对象和流程，在调查过程中强调处理问题的全面性和可操作性。 【参考答案】 参考答案： 青年刚出社会，没有什么资金，要想创业、干事业，很难。给他们贷款可以扶助他们，鼓励他们创业，增加就业岗位，创造社会价值。我一定认真组织，精心策划这次对青年中小额贷款项目阶段性成果的调查活动。 第一，了解政府对青年中小额贷款项目的相关政策，和相关银行的信息。采取走访调查和电话调查相结合的形式。向有关部门和银行了解申请中小额贷款的青年的相关信息，作为我们的调查对象。对于银行和有关部门采取电话调查的形式，对于申请中小额贷款的青年采取走访调查的形式。选择单位里有经验的、年轻的同事进行此次调查。然后准备好相关的调查问卷、记录本和录音录像器材。然后做出预算，写出调查方案，给领导审阅。 第二，调查前，召集所有的工作人员开会，统一思想，分工到人。调查过程中，要注意保持与调查人员的联系，他们碰到任何问题，及时的帮他们解决。 第三，我觉得这次调查的重点是确保调查数据的有效性。为此，要求我们的调查人员，调查过程中要热情、微笑、耐心，问的问题要有针对性，这依赖于前期对调查人员的一个统一培训。 第四，调查活动结束后，及时的清理有关物料，将调查数据进行归类整理，写出调查报告，提出相应的更有利于开展帮助青年贷款的方案，上报领导。也要做个工作总结和自我总结，找出此次调查工作中的不足与做得好的地方，以利于更好的开展此类工作。 题目：你是统计局负责人，同事小王统计数据出错，公开的话单位名誉会受损，不公开的话，一些企业利益会受损，你怎么办? 参考答案：一方面需要以一个负责任的态度去处理，为错误负责，维护好企业的利益。不能因为我们的疏忽让企业蒙受损失，这也是我们构建责任型政府的内在要求。另一方面，我们单位内部能够以此为鉴，快速查