迟到_2.docVIP

迟到 ??我永远不会忘记那一天，我迟到了。 那天一大清早，我还在做着美梦，突然传来妈妈的喊声：“周翔，起床了。快迟到了！”我还是紧闭着眼懒洋洋地对她说：“再让我睡一会，就一小会。”妈妈见叫不醒我就走开了。我还是继续睡。 也不知过了多久，我睡眼朦胧地睁开眼。不对呀，家里怎么这么安静？难道家里一个人都没有？我抬起头看看表。呀！已经7点半了。要迟到了。我二话没说，穿起衣裤就望外冲。啊，怎么迈不开步子呀！低头一看，原来我把运动衣当成裤子穿了。这种新的穿法真让人哭笑不得！我赶紧换过来，抓起书包冲出了家门。都怪老爸让我陪他下了一夜的象棋，害得我觉也没睡好。我不停地埋怨着老爸。呀，家里门没关。真是老天不长眼哪，这么重要的时刻竟出了这个乱子。我三步并做两步冲回家里，关了门又往学校奔去。 一路上我就像老鼠似的在人群中钻来钻去。看看表，只剩两分钟了，我离学校还有一段距离。我发挥了三百米冲刺的速度跑向学校。时间呀，你走慢一点吧！我求求你了！我不停地祈祷着。可它根本不理我的焦急，依然不快不慢地迈着步伐。开始进入到计时，“5，4，3，2，1……”在我距学校仅几步时，“叮铃铃”上课铃响了。平常听起来是那么的清脆悦耳，可现在它就是恶魔似的。“完了。”我喃喃自语。 来到教室门口，“报告。”我小声地说着。同学们的目光“唰”的一下，全都投向了我。看到他们的周班长居然迟到了，一个个都露出了不同的表情。有惋惜，有吃惊，有嘲笑，还有幸灾乐祸……这些我都不在乎，我只在乎老师的反应。老师沉默了半天，才沉缓地问：“怎么搞的，班长也迟到？站到外面去！”想不到我也被罚站了。我不痛快地站在门口，一站就是一上午。真是羞死了！ ???从那以后我发誓再也不迟到了！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意